金秋时节，三秦大地活力迸发、活动纷呈。中国联通西安市分公司始终牢记央企使命担当，深耕精品网络建设、做细民生通信服务，在重大活动保障、突发故障抢修、重点区域网络攻坚等一线任务中坚守初心、实干履职，持续织密全域、稳定、优质的通信保障网络，让高品质通信服务看得见、摸得着、可感可及。

硬核护航农高盛会，筑牢重大活动通信屏障

中国杨凌农业高新科技成果博览会作为全国现代农业领域的标杆盛会，展会期间人流高度集中、业务场景密集叠加，语音通话、高清直播、视频连线、海量数据交互集中迸发，对通信网络承载力、稳定性、流畅度提出极高要求。

为全力保障盛会顺利举办，公司提前部署、周密谋划，第一时间组建专项通信保障团队，全面开展展馆内外基站、传输链路、核心网络的摸排巡检与优化升级，提前消除网络薄弱隐患。展会全程，保障人员定点驻守、实时值守，动态监测网络负荷、信令状态、上下行流量等核心指标，智能调度网络资源、快速处置突发情况，全方位筑牢通信“生命线”。盛会首日，各展馆累计承载上万人次用户接入，全网运行平稳、信号稳定、体验流畅，以专业高效的保障能力赢得主办方和现场群众的充分认可。

极速响应故障抢修，暖心政企服务彰显担当

立足政企客户刚需，坚持快速响应、精准排障、贴心服务，全力保障各行各业数字化办公与生产经营有序运转。近期，周至一企业网络突发故障，导致日常办公、业务调度工作受阻，影响正常生产经营秩序。

接到报修需求后，公司客户经理与装维人员火速赶赴现场，针对机房线路繁杂、设备点位密集、故障排查难度大等问题，逐条梳理光路链路、细致核验设备运行状态，精准锁定故障根源，高效完成调试修复工作，第一时间恢复网络通畅。故障处置完毕后，工作人员主动延伸服务，对机房线路、通信设备开展全面隐患排查，同时耐心为企业工作人员讲解日常设备维护、故障预防等专业知识，以高效、专业、贴心的服务赢得企业高度好评。

攻坚克难精准布线，细微服务传递联通温度

针对复杂场景网络覆盖难题，迎难而上、精细施工，全力打通通信服务“最后一公里”。浐灞区新建商业配套商铺区域，因建筑结构复杂、内部管线交错密集，常规施工难度大、信号覆盖受限，给整体网络布设带来不小挑战。

为最大程度减少施工对商户筹备、后续经营造成影响，联通工作人员主动错峰作业，利用非营业时段进场勘查、规划走线布局。施工现场空间狭窄密闭，顶部通风管道、强弱电线缆纵横交错，地面建筑垃圾堆积杂乱，作业环境复杂且光线不足。工作人员手持手机手电照明，俯身蹲位作业，在错综复杂的管线间精细走线、精准调试，于细微处精益求精，全力加快网络布设进度，保障商业区域通信信号全覆盖、无死角。以点滴坚守践行服务承诺，用精细实干拉近民心距离，真正实现“联通连万家，服务暖人心”。

从重大展会的全程护航，到政企客户的极速抢修，再到商铺区域的攻坚建设，一幕幕一线实干场景，彰显了中国联通扎根地方、服务民生、保障发展的央企责任。

下一步，中国联通西安市分公司将始终坚守“人民邮电为人民”的初心使命，持续夯实精品网络底座，迭代升级应急通信保障能力、优化全域服务体系，以更稳定的网络、更高效的响应、更优质的服务赋能民生提质、助力城市数字化、高质量发展。（来源：中国联通西安市分公司）