央广网渭南8月4日消息（记者侯凯奇）近日，有陈姓15岁游客反映在华山西峰游览过程中，对下山配套交通票务公示问题存在疑问，相关情况受到网友关注。该游客表示，其通过线上平台选购西峰索道票，自玉泉院徒步登山，乘坐索道下山后，需搭乘景区通勤车辆方可离开区域。

华山西峰索道入口处（央广网记者 侯凯奇 摄）

游客称，索道乘坐区域虽设置提示标识告知游客下山需换乘通勤车辆，但未同步标注通勤车票价，直至抵达乘车点位才看到40元交通车票价目公示。该游客随身现金有限，且下山区域人行通道暂不对外开放、社会车辆无法通行，因此认为购票前未能完整知晓交通收费标准，希望景区能提前清晰公示配套交通费用。

事件相关反馈出现后，华山景区第一时间主动回应，表示已连夜开展全面整改工作，针对该游客涉及的交通费用可全额办理退费，同步完善全区域收费公示体系。

8月4日，记者联系到华山景区管委会工作人员，他表示：景区已连夜推进标识标牌整改工作。截至目前，已完成全山11块公示牌整改更换，更换6处温馨提示、价格公示标牌（东线索道下站3处、西峰索道上站1处、西线索道下站2处）；新增5处温馨提示、价格公示标牌（北峰索道上站1处、西峰索道下站3处、西山门1处）。依托北峰索道34个吊箱、西峰索道86个吊箱以及8处LED显示屏，实现温馨提示、票价信息宣传全覆盖，保障游客信息清晰可辨。同时，在景区线上预订平台补充完善预订须知、登山路线图等资料。

景区LED屏的温馨提示（央广网发 张红江 摄）

下一步，景区将持续压紧压实管理责任，组织一线从业人员开展业务专项培训，统一规范服务标准，持续优化提升游客服务品质。衷心感谢社会各界的监督，景区将扎实推进各项整改落地见效。

华山景区整改工作现场（央广网发 张红江 摄）