9月4日至5日，2026“健康为民 体验提升”实践探索与研究项目（东北西北区）成果汇报暨发布会在甘肃兰州落幕。本次活动共收到全国各地医疗机构提交的3056个案例，经严格初筛、专家评审等多轮遴选，西安市人民医院·西安市第四医院共有11个案例入选全国健康为民体验提升典型案例，成功突围进入区域成果汇报会。

医院高度重视医疗服务的持续改善和患者的体验提升，在院领导的统一部署下，质管科、宣传科、护理部等职能科室积极参与、全程把关，各参赛科室从临床服务、药学管理、医技提升、妇幼健康、慢病管理等多个维度，打磨案例成果，在区域赛场上展示了医院医疗服务创新的实践成效。

宣传科《AI+人文双轮驱动：构建全周期健康科普新生态》、药学部《一控·二管·三联动——智慧审方守药安，三维闭环消隐患》、家化产房《从“心”出发，向“心”而行——家庭化产房“五痛共管”舒适分娩实践》和《从“孤独战场”到“家庭共融”——基于RMC和FCMC理念的产科温柔分娩体系构建》、产房中心《从“旁观”到“参与”导乐分娩与家属陪伴赋能实践》、生殖医学中心《基于“助孕管家”理念，构建辅助生殖全程人文管理模式》在众多优秀案例中脱颖而出，成功入选全国入库案例，晋级全国终审会。

医院多个项目获得荣誉（西安市人民医院·西安市第四医院供图）

眼科医院《臻心相伴，优服全程——聚焦眼科日间术后全周期管理，打造有温度的医疗服务新体验》、药学部《四线织就护药网——AI助力药学健康教育服务体系创新实践》、实验医学部临床检验中心《聚力互认，体验升级》、血液透析中心《聚焦多重用药风险管控，筑牢血透患者居家用药安全防线》、儿童保健中心《等不起的1000天——2岁以内孤独症高危儿家庭指导干预模式的构建与实践》成功获区域收录实践。

医院多个项目获得荣誉（西安市人民医院·西安市第四医院供图）

一份份荣誉，是对医院持续深耕医疗质量、聚焦患者需求、创新服务举措的充分肯定。近年来，西安市人民医院·西安市第四医院始终坚持“以患者为中心”，把改善就医感受、提升患者体验作为医院高质量发展的重要抓手，持续推动智慧医疗、护理服务、医技检验、健康科普等多维度创新，将人文关怀融入诊疗全流程，不断破解群众就医过程中的堵点难点，切实提升群众就医获得感、幸福感、安全感。医院也将以此次赛事为契机，互学互鉴，把参赛成果转化为服务实效，持续推动医院医疗质量与服务能力再上新台阶，以百年仁心守护三秦百姓健康，为健康中国建设贡献力量。（来源：西安市人民医院·西安市第四医院）