立足独居老人日常需求，西安市莲湖区立足基层志愿服务建设，以“专业社工+志愿服务”融合模式，创新打造“一顿饭的陪伴”志愿服务品牌，目前已覆盖18个社区。

各社区因地制宜，服务每位长者的个性化需求：从助餐到助医，从日常照料到精神慰藉，量身定制、因需而供。依托社工赋能、志愿者联动、邻里协同的合力，精准做实便民暖心服务，激活基层互助动能，营造共治共享、温情向善的志愿服务氛围。

上门贴心服务 精准暖心兜底

针对肢体残疾、重度失能、行动不便等特殊困难老年群体，沣镐东路社区推出“上门+增值”一站式入户关爱服务，在助餐基础上融合健康照料，精准打通关爱服务的“最后一米”。

太空花园小区的尹氏姐弟均为残疾人，自今年3月起，社区将二人列为重点服务对象，“沣小妹”志愿服务队定期上门烹制家常饭菜，三博脑科医院党员志愿队同步开展慢性病筛查、康复理疗与健康测评，为姐弟建立专属健康档案，定制长期个性化康复方案。“给我们上门做饭，没想到还找来医生做理疗，有你们关心，我们都觉得日子没那么苦了。”尹女士说。

社企联动共建 聚力提质服务

针对以往助餐工作仅靠社区单打独斗、人员物资紧张、送餐做饭较为零散粗放的问题，大兴东路社区探索搭建多方协同服务新模式。社区依托日常入户走访、网格摸排，精准梳理辖区需要帮扶的重点人群，详细了解每户居民的饮食需求与特殊禁忌。公园府邸物业组建专属志愿服务小队，免费开放食堂场地，统一筹备食材。志愿者们分工配合、集中配餐，并关注老人的身心状况和生活诉求，排查居家安全隐患，用贴心陪伴驱散独居孤寂。

双向温情陪伴 文艺润暖民心

为打破传统志愿服务单向帮扶、老人被动接受照料的困局，梨园社区创新打造双向共情服务模式，精准聚焦才艺型独居老人的精神需求，打造“美食暖胃+文艺润心”特色服务。

独居的吕女士擅长剪纸、绘画、器乐演奏，“梨园春风”志愿服务队的“爱心厨娘”们在上门做饭、整理家务后，围坐在吕女士身旁，静静倾听她弹奏乐曲，认真欣赏她精心创作的书画、剪纸作品，细细翻看一张张精致的手工作品，耐心和她交流创作心得、分享艺术乐趣。

“以前总觉得自己年纪大了手艺没人欣赏，现在有人陪我吃饭、听我弹琴聊创作，既温暖了我的日子，也让我的爱好有了归属感。”吕女士感慨道。

邻里围坐相聚 烟火驱散孤寂

“今天这么多人聚在一起，比过年还热闹。”在益民坊社区党群服务站，76岁居民李女士笑着说。为解决老人独处孤单、缺少交流的困扰，益民坊社区调整服务思路将分散上门送餐模式升级为社区集体暖心聚餐。

益民坊社区依托党群服务阵地，定期邀约辖区独居、空巢老人走出家门围桌共聚。活动前志愿者提前摸排老人饮食禁忌与口味偏好，定制软烂易消化、搭配合理的饭菜；开餐前组织拍手操、趣味问答等小活动活跃气氛；就餐时老人们围坐一桌吃饭唠嗑、叙说家常，有效排解烦闷情绪。志愿服务从单纯解决吃饭问题，延伸到关注精神陪伴、情绪疏导，既满足老人日常饮食所需，又搭建邻里交往平台，让辖区银发老人老有所伴、老有所乐。

一餐热饭聚善意，点滴陪伴暖暮年。莲湖区因地制宜，精准施策，搭建起分层分类、适配各类老年群体的为老志愿服务矩阵，未来将持续深化社志融合机制，盘活辖区共建资源，细化助老志愿服务标准，持续擦亮“一顿饭的陪伴”志愿服务品牌，以点滴志愿微光汇聚敬老暖流，让辖区老年人老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐，尽享安稳幸福夕阳生活。（来源：莲湖区委网信办）