消费，是拉动经济增长的“三驾马车”之一，也是关乎千家万户的衣食住行与幸福感的“民生之本”。今年3月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》，为全年的提振消费工作指明方向。

支持提振和扩大消费，是金融服务实体经济的重要内容。早在今年2月，中国建设银行先行印发了《中国建设银行消费金融专项行动方案》，以“提振消费扩内需，消费金融在行动”为主题，部署推出消费券发放承接、消费信贷赋能、综合金融服务升级等一系列消费金融综合服务举措。

“真金白银”激活消费供需两端

促消费与惠民生紧密结合，构成一个相互促进的良性循环。

“没想到申请装修分期这么便捷，利率还比平时低，加上政府补贴，旧房翻新省了不少钱！”今年6月，西安市碑林区居民李女士参加了家装节活动，以装修分期贷款叠加政府家装补贴的方式解决了旧房翻新的资金难题。

在家装消费旺季，为多渠道、多方式做好消费品以旧换新金融服务，建行陕西省分行以“金融赋能+政策联动+商户让利”为核心，持续打造“秦韵家装节”活动，通过整合政府家装家电补贴、商户优惠举措以及银行利率优惠，激发家装市场的消费潜力，推动家装消费升级。

据悉，2025年前三季度，建行陕西省分行携手积木家、红星美凯龙以及参与西安市家装换新补贴的装修公司开展“秦韵家装节”活动，惠及超6500户家庭，带动家装消费超4.5亿元，精准满足新房装修及居住条件改善需求。

为积极落实国家金融支持提振消费方针政策，开展消费金融专项行动，建行陕西省分行有序落实消费贷款财政贴息工作，通过发放“汽车国补资格券”等举措，“真金白银”促消费。据了解，截至2025年10月末，该行消费贷款余额超220亿元，服务18万客户。同时，承接政府消费券活动累计发放补贴金额近4000万元，带动居民消费5.17亿元。

“量身定制”释放消费强劲活力

陕西是文化旅游资源大省，文旅消费市场展现出强劲的增长势头。以2025年国庆中秋假期为例，全省接待国内游客超5262万人次，实现国内旅游总收入403.9亿元，彰显出极大的消费增长潜力。

面对蓬勃的市场需求，建行陕西省分行从激发消费端活力与夯实产业基础两端同步发力，形成驱动消费增长的“双轮”。

为满足文旅市场多元化消费需求，建行陕西省分行立足当地实际，打造多元消费场景：在促进文旅消费方面，建设银行在“建行生活”平台上承接各地政府文旅消费券，同时开展“畅游金色花海”“奔跑吧镇安”等文旅专题活动，刺激文旅消费；在跨境消费领域，建行陕西省分行完成省内首笔离境退税“即买即退”业务落地，为国际旅客在陕西购物提供支付便利……

产业根基深厚，消费市场方能枝繁叶茂。

为激活消费供给端，建行陕西省分行将服务触角延伸至产业链上游，精准滴灌中小微文旅企业，积极与文旅厅等主管部门衔接沟通，制定推出了“文旅贷”服务方案。这一举措有效缓解了中小微文旅企业的融资难题，为企业的发展提供了坚实的资金保障。

“大型的冰雪项目在陕西并不多见，很多银行机构对项目的落地没有信心，我们前期的融资可以说是‘四处碰壁’。没有资金，后面再好的蓝图规划都是空谈。”际华冰雪相关负责人介绍，在对接到建行后，陕西省分行经过多次、多方对项目及行业的深度摸底，快速发起贷款申请流程，为企业完成了4.3亿元授信支持，解决了企业融资难题。同时，利用建设银行金融科技优势，协助企业搭建线上线下智能化售票收单平台，提供“量身定制”的综合金融服务。目前项目已顺利运营。

此外，围绕文化、旅游、体育、健康、养老、教育等重点消费领域，建行陕西省分行加大资金倾斜力度，为小雁塔太古里、金延安项目及西部养老产业园注入持续动力。截至2025年9月末，幸福产业贷款余额超140亿元，其中养老产业贷款突破7.62亿元，为更好发挥消费对经济发展的基础性作用提供有力支撑。

“精准画像”提升金融综合服务

“买完房子后，室内的装修、家电的置办都需要花钱，现在资金一时凑不齐，住着也不舒心，真是愁人！”在建行高新区支行紫薇田园都市网点的大厅里，一位退休教师张老师拿着取款业务号的一句叹息，引起了客户经理的注意。

在了解张老师面临十几万元的资金缺口的情况后，工作人员为张老师算了一笔“政策账”：恰逢国家推出消费贷款财政贴息政策，通过建行申请10万元个人消费贷款，不仅能缓解入住资金压力，还能享受财政贴息，综合融资成本比普通贷款低了不少。

这笔“政策账”让张老师很欣慰。三天后，张老师的家属通过手机银行线上申请，资金当日到账，解了全家燃眉之急，从此张老师成了网点的“编外宣传员”。

为满足老年群体对金融服务的多样化需求，发挥老年群体“家庭金融枢纽”的作用，陕西省分行以常态化客户服务为犁，以消费贷款为种，在老旧社区的土壤中，耕植出一套“银发为桥、场景为媒、政策赋能”的可持续服务模式，悄然打通金融促消费的“最后一公里”。

老年群体规模逐步扩大、金融消费需求明确，正催生一个潜力巨大的“银发经济”新蓝海。

在支持养老产业领域，建行陕西省分行建立了专业服务流程。养老服务机构具有轻资产运营、投资回收期长等经营特点，传统的银行信贷产品难以适配。建行陕西省分行运用同业首创的“养老服务机构评价工具”对养老机构进行分析评价和精准画像，为后续产品配置和授信审批提供了参考依据，最终成功为西安市某星级养老机构投放贷款500万元，破解了养老机构融资难的痛点。在提供信贷支持的同时，建行陕西省分行多次赴该养老机构开展金融宣教活动，提升了“金融+养老”的温度。

建行陕西省分行的“精准”服务已渗透在金融工作的各个环节，不论是面向房贷用户推出的“房易贷”，还是为满足老年客群创新推出的“养易贷”等消费贷款新产品，陕西省分行根据不同消费者的需求，线上线下相结合，运用数字化进行“精准识别”，推出更符合消费者自身实际的消费贷款和金融服务。

在当前国家着力扩大内需、畅通国内大循环的部署下，消费已成为推动经济高质量发展的核心引擎。当前，建行陕西省分行通过打通从消费端到产业端的金融血脉，精准激活市场的消费活力，夯实消费升级的产业根基，持续推动金融服务向消费全链条深化。

未来，建行陕西省分行将持续围绕中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》，践行大行担当，完善扩大消费长效机制，更好满足消费领域金融服务需求，为消费繁荣与高质量发展注入更加澎湃、持久的金融动能。（来源：建行陕西省分行）