从迎着朝霞到沐浴星光,西安市莲湖区红庙坡街道红辉社区网格员走街串巷,步履不停,他们是社区的“多面手”,也是居民的“定心丸”,他们每天开展信息采集、政策宣传、民情收集、消防安全排查、矛盾调解等工作,造就平安、和谐、美丽、幸福社区。让我们走进红庙坡街道网格员的一天, 定格他们忙碌的身影,记录下属于网格员的“十二时辰”。
网格员正在用手机APP上报巡查问题(西安市莲湖区供图)
辰时7点—9点
迎着清晨的朝阳,网格员已早早到达社区,根据前期收集、记录的社情民意,提报各自院落内的问题和工作建议,随后由社区网格长结合实际情况规划下一步工作,一句“出发”,开启了他们“元气满满”的一天。
巳时9点—11点
红辉社区第二网格由于人流量较大,网格员对商铺占道经营,楼栋门前车辆乱停乱放、以及随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导,引导居民文明出行,积极营造文明城市人人参与、人人有责、人人共享的良好氛围。
午时11点—13点
网格员在所辖网格内进行巡查走访,负责公共安全维护、社情民意收集、政策法规宣传,随时随地利用“长安E格”APP对巡查发现的矛盾纠纷及安全隐患及时上报,做好详细记录以便处理。
未时13点—15点
正值饭点,家家户户传来阵阵锅铲炒菜的声音,居民在沉浸到美食世界里的同时,网格员时刻不忘安全用气用火宣传。巡查中接到居民反映小区楼道里有浓烈的糊焦味,马不停蹄骑上电动车,赶到事发现场,逐户敲开居民家门,叮嘱注意用火安全。
申时15点—17点
小区广场有人遛狗不牵绳子,吓到了小朋友,网格员赶到现场了解情况,对养狗居民进行耐心劝导,制止不文明的行为,并引导他们能够考虑他人,树立文明养狗意识。事后,在辖区范围内展开了“文明养犬,‘宠’我做起”的宣传活动,倡导和规范广大居民依法养犬、文明养犬,营造整洁、有序、和谐、安全的社区环境。
酉时17点—19点
网格员巡查发现小区“飞线”充电及私拉乱接现象非常严重,存在很大的安全隐患,于是积极劝阻居民拆除,分析危害,提高居民的安全意识和自我保护能力,从源头上消除安全隐患。
戌时19点—21点
夜幕降临,饭后居民三五成群遛娃纳凉,网格员利用人流量集中时段向辖区内的居民普及“网络贷款”“刷单返利”“冒充领导诈骗”等系列电信诈骗案,以案说法,提高老人对各种诈骗手段的深刻认识,宣传防骗知识,提醒老人谨记“三不”原则:不贪图小便宜、不透露个人信息、不轻易转账汇款,引导老人提高识骗和防骗的能力。
一个平凡的网格员,一个忙碌的身影……网格的角角落落都记录着他们的身影,用平凡的坚守诠释着自己永不改变的初心。

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