农历年关将近，冬日的暖阳照进阳泉矿区平潭街街道育才社区的东山小区。在11号楼的公共过道上，施工师傅正俯身紧固最后一段护栏的螺栓，“叮叮当当”的敲打声在楼宇间清脆回响。崭新护栏泛着银白的光亮，稳稳立在过道两侧，筑起一道“安全墙”。居民郝培安长舒一口气：“这下放心多啦！”

崭新护栏泛着银白的光亮，稳稳立在过道两侧（阳泉矿区新闻中心供图）

这份“安心”，源于小区刚刚完成的一次关键改造。东山小区是典型的老旧小区，建成于上世纪80年代。其中，11号、12号、13号楼的9个单元公共过道，是住户回家的必经之路。由于过道缺乏有效防护，存在高空坠落隐患，成为居民，尤其是老人和家里有儿童家庭心头的一件“烦心事”。

居民的忧虑反映至社区、街道，并引起了矿区区委、区政府的高度重视。“群众的安全问题，等不得、慢不得。”一场多方联动的民生实事攻坚战随即展开，专题会议迅速召开，平潭街街道党工委书记，育才社区党委书记、居委会主任，产权单位负责人与居民代表围坐一堂，共同商讨解决方案。责任主体、改装方案和细节、完成时限……一个个问题在交流讨论中逐一厘清。坚持安全第一、急事快办，确保在春节前完工，让群众安心过年，成了大家共同的目标。

时值寒冬，施工人员加班加点，测量裁料、焊接安装（阳泉矿区新闻中心供图）

为把好事办好、实事办实，专题会议前，育才社区党委书记、居委会主任范威娜带领工作人员，对涉及的126户居民进行了入户走访。她们仔细询问、记录下每一条意见建议。这些 来自居民的声音被第一时间反馈给产权单位负责人和施工方，确定了最终方案：采用兼顾防护强度、视觉通透和耐用性的优质材料，保证安全、美观、实用。

民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。方案既定，施工队伍立即进驻。时值寒冬，施工人员加班加点，测量裁料、焊接安装。“我们要抢工期，更要保证质量，每一个环节都要精益求精，对得起居民的期待。”施工师傅石建国说道。街道和社区工作人员全程现场协调，在多方紧密配合下，仅用了一个月，9个单元总长约234米的崭新防护栏便全部安装到位。

曾经的“烦心道”，变身“安心路”。看着牢固的护栏，居民们脸上绽开了笑容。“社区干部一趟趟上门问想法，连护栏间距都考虑到小孩，特别贴心！”居民王富喜的感慨道出了大家的心声。这份安心，也化作了浓浓的谢意。近日，街道、社区工作人员和居民代表专程将一面锦旗送到了华阳集团房地产管理中心。

从“烦心事”到“安心事”，东山小区护栏的安装，是矿区持续聚焦群众“急难愁盼”、扎实推进民生实事的一个缩影。矿区始终坚持以人民为中心的工作导向，将“民声”作为“哨声”，通过政府有效协调、企业主动履责、社区精细服务、居民积极参与的多元共治模式，快速响应、高效解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事。

一处处实打实的改变，一次次心贴心的服务，让老旧小区的居民幸福感更浓。春节将至，这道崭新的护栏不仅守护着日常出入的平安，更传递出区委、区政府的民生温情，见证着政府、企业、街道、社区、居民携手共筑美好生活的生动实践。（来源：阳泉矿区新闻中心）