“太感谢吴书记了，真没想到一个来月就把我们跑了一年多的土地纠纷问题解决了……”2022年7月26日，山西吕梁方山县峪口镇峪口村土地租赁纠纷户代表张吉福（化明）高兴地来到方山县信访局，把一面书有“心系百姓解民忧、清正廉洁好公仆”的锦旗送到了正在接访的方山县委副书记、政法委书记吴月贵手中。

这是方山县高位推动信访案件化解工作，实行县级领导干部包案化解机制，有效推动群众“急难愁盼”信访事项的一个真实事例。

2022年以来，方山县不断探索和建立健全信访工作机制体制，努力为案件化解提供制度保障。具体工作中，县信访局聚焦高位推动这个关键，按照县委要求，制定细化了“谁接访、谁包案”“谁包案、谁负责”工作机制，压实县级领导干部包案化解工作责任。县级领导充分发挥牵头处访的高位推动作用，组织有关部门积极开展信访案件调处，与信访人面对面，舒“心结”、解“事结”，引导群众理性信访、依法维权，取得了显著成效。

2022年4月，方山县峪口镇曹家山金晖瑞隆煤矿35名工人来到县信访大厅，集体反映该矿拖欠2021年12月至2022年3月共计4个月的工资，涉及工人858人。接访领导方山县副县长秦鑫详细了解情况后，按照县级领导接访包案负责的精神要求，迅速发挥牵头处访高位推动的作用，随即召集县人社局及相关部门，依法依规采取措施跟进解决。经过半个月的细致工作，拖欠858名工人的2264万元工资全部结清，矿工们欢天喜地，欢声笑语。

来自方山县信访局的统计数据显示：截至11月底，自实行县级领导干部包案化解工作机制以来，通过县级领导干部牵头处访化解的信访案件达142件，有效地肃清了多年难缠等疑难案件，减少了信访积案存量，提高了信访办理质量。（杨应平）