央广网太原10月24日消息（记者张洁）今年第三季度，山西省市场监管12315工作机构共接收各类投诉举报咨询91368件，同比增长4.99%。其中，投诉36737件，占受理总量的40.21%，同比增长5.30%；举报14390件，占受理总量的15.75%，同比增长16.27%；咨询40241件，占受理总量的44.04%，同比增长1.21%。投诉案件中，为消费者挽回经济损失1375.7万元，涉及争议金额5564.55万元。

山西省市场监管12315工作机构共接收投诉36737件。其中，受理商品投诉22630件，同比减少0.85%；受理服务投诉14107件，同比增长16.93%。投诉案件的调解成功率61.73%，同比上升3.33%；投诉按期办结率99.81%。“诉转案”307件。

根据投诉性质分类，在受理的所有投诉问题中，排名前五位的是食品安全投诉、售后服务投诉、质量投诉、合同投诉、不正当竞争投诉。商品类投诉排名前三位的是食品类、服装鞋帽类、家居用品类。服务类投诉排名前三位的热点是餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类、教育培训服务类。