央广网上海1月10日消息(记者林馥榆)1月10日,位于上海市金山区金山万达广场的永辉超市正式恢复营业,这是永辉超市“学习胖东来”自主调改的首家上海区域门店。

永辉超市上海首家“学习胖东来”自主调改店开业(央广网发 受访者供图)

新增商品比例超过63%

据了解,永辉超市金山万达店在商品上进行了大幅调整。店内原有的13358支商品,下架了9418个单品,随后新增商品6753支,新增商品比例超过63%,调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比达20%。

此次调改,金山万达店着重引入了不少本地特色食材,比如来自金山区及上海其他地区的本地蔬菜、一系列老城隍庙的上海传统特色小吃。还有上海本地的特色好物,比如女人雪花膏、奇豫坊阿婆糕、八宝饭、三添芝麻油等,让市民可以一站式购齐上海特色商品。

改造后的永辉熟食区增加了现烤现炸、明厨亮灶等场景,让超市更有烟火气。除了有土家鲜肉饼、特华得牛肉卷、甜肠、牛肉条、铭良枣肠等美食,拥有75年历史的金山区山林熟食更是占据“C位”,四鲜烤麸、秘制带鱼、盐焗手撕鸡等招牌产品,为超市增添了独特的本地风味。

“好的商品要有质价比。不仅商品品质要好,价格上也要回归商品价值本身。”门店相关负责人表示。

市民正在挑选商品(央广网发 受访者供图)

有爆款商品 更有好服务

门店增设了胖东来品牌专区(央广网发 受访者供图)

调改后,永辉超市金山万达店增设了胖东来品牌专区和永辉优选品牌专区,金山市民在家门口就可以买到胖东来的产品。胖东来的爆款商品DL自由·爱白酒、DL燕麦片、DL洗衣液、DL复合果汁等都在店内销售。而永辉优选黑松露饼干、永辉优选系列果汁等也成为了“新晋网红”。

除了引进胖东来的产品外,永辉超市也学习了胖东来的服务模式。门店在入口处增设了顾客休息区,微波炉、自助饮水机、免费1小时的充电宝、身高体重测量仪、血压计、视力检查表、洗手池等,同时还增加了宠物寄存处和母婴室,为顾客提供全方位的便利。

此外,担心老年消费者看不清,门店还特意在调味品等货架旁摆放了放大镜。如果顾客手部干燥,连卷袋旁边贴心准备了湿手器。在散装食品区域,标注每种商品1斤大概多少个;而果切组合,则按照水果甜度高低标明了食用顺序。

“顾客来到金山万达店,不仅能买到胖东来的爆款商品,更能体验到胖东来一样的好服务。像肉类柜台可根据顾客需求提供切丝、切片、绞肉、剥皮、剔骨等,在熟食区配置了各种温馨提示单,比如‘不好吃请告诉我们’等。”门店相关负责人表示。

以行业良性发展带动消费升级

数据显示,2024年1-11月,上海社会消费品零售总额为1.6万亿元,居全国首位。虽然市场规模庞大,开市客、山姆、奥乐齐等外资零售巨头接连落地上海,盒马、联华、永辉等本土头部企业汇集,竞争尤为激烈。

面对激烈的竞争,通过调改找到新的发展机会?“我们通过学习胖东来,意识到真诚、品质、开放、创新才是出路。我们向优秀的同行学习,从文化理念、商品、服务、模式、技术上推动零售业创新提升,让员工工作得快乐满足,让消费者得到品质商品和服务,从而激发消费活力。”永辉超市副总裁兼全国调改项目组负责人王守诚说。

为促进零售行业健康发展,激发消费新动能,上海市及金山区相关部门积极助力永辉超市“学习胖东来”上海首店自主调改项目。上海市商务委员会深入基层,与永辉超市保持密切沟通,精准把握调改需求。金山区则组织召开协调会,整合各方资源,确保改造工程顺利推进。其中,金山区商务委和市场监管局为项目的成功落地提供了有力保障。

编辑:郑晓蔚
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