世界人工智能大会(WAIC)7月20日在上海落幕。作为本届大会备受关注的“未来青年科技创新论坛”于闭幕日举行。未来青年科技创新论坛以“青年问未来:AI时代的科学担当与全球协”为主题,围绕AI技术落地、全球治理与人才共创展开讨论。AIMI产品创始人、产品总负责人周常磊参加论坛,并围绕企业级Agent如何进入真实业务、中国企业如何借助AI构建全球增长能力,以及青年科技创新者如何回应时代责任表达看法。

从模型能力走向企业价值,至少要完成四次转化

周常磊认为,从模型能力走向企业价值,至少要完成四次转化:把企业目标转化为可执行任务,把企业知识和客户信息转化为Agent能理解的业务上下文,把任务转化为跨系统、跨角色的真实执行,再把执行结果转化为下一轮可以继续使用的反馈。仅仅接入更强的大模型,并不会自动带来更高的企业价值,关键在于产品是否具有独立的业务定义、工作流、数据反馈和结果评估能力。

在长期实践中,周常磊看到一个持续存在的结构性问题:中国企业拥有成熟的产品、制造与供应链能力,但从产品优势转化为全球市场机会,仍需跨越市场洞察、语言文化、内容传播、客户连接和持续经营等多重挑战。

全球客户增长不是一个单点工具能够完成的任务,而是一条跨市场、跨渠道、跨团队、强企业知识依赖的长期业务链路。现实中,内容系统、广告系统、客户互动和CRM往往彼此割裂,前端市场动作与后端客户推进难以形成闭环。大模型和Agent的出现,为重新组织这条链路提供了新的可能。

人更擅长复杂关系和商业判断

AIMI是面向有全球客户增长需求的B2B企业打造的AI全球获客增长Agent。它首先理解企业能够提供的产品、服务和解决方案,以及稳定兑现这些价值的交付能力;在此基础上,连接市场识别、客户匹配、增长策略与执行、买家互动、机会识别、CRM回流和持续优化。更直接地说,AIMI通过AI,帮助企业打通从可供给价值到全球客户机会的增长链路。

AIMI的壁垒不是某一个单点功能,而是企业上下文、完整工作流、反馈闭环和持续交付体系共同形成的系统能力。AIMI的产品身份是AI全球获客增长Agent,AIRaaS是其正在实践的商业与交付模式。二者共同推动企业全球增长从分散工具驱动,走向由业务目标、数据反馈和持续优化驱动的新范式。

周常磊并不认为企业级Agent的终点,是把人完全移出业务流程。AI更擅长处理信息、执行标准任务和发现模式,人更擅长复杂关系、商业判断、关键决策和责任承担。更合理的分工,是让AI承担理解、规划、执行和分析工作,让人投入高价值判断与客户关系。人机协作不是Agent能力不足时的临时方案,而是企业级AI的长期形态。

AIMI的长期方向,是成为企业全球客户增长的AI基础设施。这并不意味着替代企业团队,也不意味着自动保证成交,而是持续理解企业供给价值,协同增长规划和执行,帮助企业识别客户机会,并随着每一次行动和反馈持续优化。(来源:中企动力跨境(北京)网络科技有限公司)

编辑:何智康
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