金融知识普及，是守护百姓“钱袋子”的第一道防线，更是金融机构践行“金融为民”的生动注脚。近日，兴业银行上海分行积极响应中国银行业协会及上海市银行同业公会号召，围绕“守护金融权益，数智温暖民生”主题，在全辖95家营业网点同步启动“2026年普及金融知识万里行”系列活动。从田间到社区，从快递站到出租车，从居民客厅到智慧课堂，身着“蓝马甲”的志愿者们用脚步丈量责任，以行动传递温度，将金融知识精准送达群众最需要的地方。

统一筹划，织密宣传“一张网”

为确保活动走深走实，兴业银行上海分行提早谋划、周密部署，以“两司两员”（货车司机、网约车司机、外卖员、快递员）及农村、边远地区为重点服务对象，制定“五进入”集中宣传方案。全行统一印制海报、折页等宣传物料并配发至各网点，同步完成全员专项培训，确保每位员工都成为金融知识的合格“传播者”。同时，鼓励各经营机构因地制宜创作特色宣传作品，构建“上下联动、内外协同”的立体化传播矩阵。

聚焦银发群体，助力跨越“数字鸿沟”

针对老年客户在数字时代面临的“不敢用、不会用、易受骗”等痛点，兴业银行上海分行举办“智游天下 安愉同行”主题专场活动。分行有关负责人强调，本届“普及金融知识万里行”以“守护金融权益，数智温暖民生”为主线，深度融合“智慧旅游”“AI应用”两大热点场景，核心目标是帮助广大客户特别是老年群体跨越新时代的“数字鸿沟”，全面提升在数字化场景下的风险防范能力，真正做到“会用、善用、安全用”。活动现场，分行讲师结合智慧出行、在线支付等高频生活场景，生动拆解数字便利背后的潜在风险，传授实用防骗技巧，获得在场客户一致好评。

联动线上线下，打造金融课堂

在线下，各网点工作人员利用客户等候时段主动科普答疑，柜面人员则针对不同客群“精准画像”——面向老年客户重点提示养老诈骗陷阱，面向青年客户强化网贷及“刷单”风险警示，切实实现“办一笔业务，传一次知识”。在线上，分行官方微信公众号开设“兴课堂——普及金融知识万里行”专栏，活动期间“日日有新帖”，原创漫画长图《平台补贴有猫腻，莫因小利栽大坑》获上海市银行同业公会、上海银行业保险业纠纷调解中心等多家机构转载引用；手机银行APP“城市服务”板块同步上线主题内容，并整合往期推文形成“兴课堂”专区；企业微信平台点对点发送风险提示，并提供一对一在线咨询，让金融知识触手可及。

深耕“五进入”，服务千万家

进乡村：青浦支行“蓝马甲”志愿者走进王仙村，将金融课堂搬到田间地头。工作人员用乡土白话讲解反诈、识别非法集资、征信保护等知识，面对面答疑互动，让晦涩的金融术语变成村民“听得懂、记得住、用得上”的实在话，有效提升农村消费者的风险辨别能力。

进社区：龙华支行走进上缝新村党群服务站，创新开展“金融科普+手工体验”特色活动。志愿者以案说法，拆解冒充公检法、虚假中奖、高息理财、养老诈骗等常见套路，传授信息防护“小妙招”和反诈口诀。宣讲结束后，居民们围坐制作多肉盆栽，在轻松氛围中巩固反诈意识，实现科普教育与便民服务的温情融合。

进校园：徐汇支行走进上海第二工业大学，围绕消保权益、反洗钱、信息保护等内容，以摆摊设点、有奖问答、趣味竞答等形式开展宣传。针对刷单返利、冒充客服退款、虚假征信修复等校园高发骗局，深入剖析作案手法并给出防范建议，吸引大批师生踊跃参与，切实增强青年学生的风险“免疫力”，筑牢校园金融安全屏障。

进企业：闸北支行、丁香支行分别走进顺丰快递站点和强生出租车公司。闸北支行针对快递员信息易泄露的痛点，提醒大家妥善保管手机号、验证码等核心信息，远离非法金融活动；丁香支行则向出租车驾驶员讲解用卡安全、征信维护、人民币真伪辨别、反洗钱等知识，结合刷单诈骗、冒充客服等案例剖析套路，并创新邀请司机师傅担任“流动金融宣传员”，在日常营运中向乘客科普反诈知识，以点带面扩大宣传半径，让金融安全的“流动课堂”穿梭于城市大街小巷。

进商圈：自贸试验区分行营业部走进浦东尚悦湾商圈，向往来市民重点解读金融消费者“八大权益”等内容。现场，工作人员通过典型案例剖析、发放宣传手册、现场答疑等方式，普及存款保险保障范围，拆解电信诈骗、养老诈骗惯用套路，有效提升了消费者金融素养与反诈维权能力，为商圈营造了安全稳健的金融消费环境。

金融普及不止步，为民服务暖人心。兴业银行上海分行将以本次活动为新起点，持续常态化推进金融知识普及工作，不断创新宣传形式、延伸服务触角，聚焦“银发”“两司两员”等重点群体，将消保维权、风险防控、便民服务落到实处，全力营造安全、健康、和谐的金融环境，在“金融为民”的实干答卷上续写更多温暖篇章。（来源:兴业银行上海分行）