央广网上海4月23日消息（记者林馥榆）随着国际航空网络加密、免签政策红利释放以及多项国际赛事展会接连在上海举办，浦东机场出入境客流持续攀升。4月20日，浦东机场单日入境外籍人员数量突破2.5万人次，创下历史新高。为应对客流增长，机场方面持续升级入境便利化举措，按照旅客动线打造“1+2+N”入境服务链，让外籍旅客从抵达第一刻起便感受到高效与温暖。

4月20日浦东机场单日的入境外籍人员数量突破2.5万人次，创下历史新高（央广网发 受访者供图）

在边检手续前的入境到达长廊，浦东机场设置了一个自助服务点。醒目的八国语言“你好”标识向全球旅客送上抵达上海的第一声问候。旅客可通过现场信息二维码获取入境卡填写指南、离境退税指引等详细服务介绍，同时自助服务点还提供机场入境流程、中转流程、Wi-Fi连接等指引，帮助旅客快速了解后续步骤。

针对入境旅客最关注的移动通信、无线网络和外币兑换等问题，浦东机场在国际及港澳台到达行李提取区和到达公共区分别设立了两个集成服务区。行李提取区的集成服务区整合了SIM卡销售、移动Wi-Fi租赁、外币兑换等服务，旅客在等候行李的间隙即可办理。到达公共区域的外籍人员一站式综合服务中心则聚焦“欢迎你，帮助你”定位，按支付、文旅、通信、交通四大模块提供全天候便利服务。外籍人员可凭护照办理7天至30天的中国电信短期卡，还可购买不记名Shanghai Pass卡，满足在沪交通、购物、游览等多种消费需求。

在智慧便捷服务方面，浦东机场针对没有国内手机卡的外籍旅客开发了“Wi-Fi易认证”功能，拍摄护照信息页即可快速免费上网。针对首次乘机的外籍旅客，推出英文版“申情初行”服务手册，涵盖中转、乘机、接送机及服务预约等注意事项。对深夜或中转需长时间停留的旅客，机场提供免费淋浴房、免费休息区和休息舱。

此外，浦东机场联合海关、银行推出离境退税“即买即验”新模式，通过自助终端与人工服务结合，实现退税物品急速验核、即时返现，整体退税效率提升约30%，有效激发了外籍旅客的消费活力。