央广网上海4月17日消息（记者唐奇云）一场因“排队堵门”引发的网络热议，让上海永康路开了8年的花店RiversideFlowerShop（以下简称“花店”）获得了社会广泛关注。

清明节小长假期间，中外游客来永康路打卡消费的热情高涨，隔壁咖啡店的排队人流堵住了自家不到80厘米宽的店门，导致无法正常进出。因与咖啡店店员沟通无果，花店老板吴子宜在线发帖求助，询问网友“排队咖啡的客人挡死我们的店门怎么办？”结果，评论区一下子“炸”了——在超三千条留言中，不乏“献策”干货。

吴子宜在线发帖求助（央广网发 截自：社交媒体平台）

“看到好的建议，我们马上就干”

4月16日，吴子宜在接受央广网采访时表示，花店没有采纳“低价走量”以及“养猫引流”的点子，而是筛选出适合自身的建议并迅速行动。“比如，在门口摆上小椅子供大家临时歇脚，就是看到网友建议后马上下单安排的。还有网友说要在门外布景、摆些小花束吸引客人，这些主意都很好，我们说干就干。”

与此同时，吴子宜依然坚守着品质要求。“店里平时都把空调设定在20度，保持花的新鲜。上海最近白天温度超过20摄氏度，小花束放在户外一两个小时，表面看似完好，但内部已经开始衰败，花期会大大缩短。我也不愿意把这类花束卖给客人。”

当然，“小花束”的建议并未被搁置。吴子宜和店员专门推出了一款新品——以棉花等干花材为主的永生花束。“永生花不怕天热，底部不需要水，游客拿在手里逛一天也不会蔫。它轻便、方便携带，拍照也好看。”目前，这些永生花束已经摆放在店门口，与新买的小椅子一起，构成花店的“临时歇脚区”。

吴子宜已购买椅子、推出永生花束新品（央广网记者 唐奇云 摄）

“流量来了，但我们有自己的节奏”

面对突如其来的流量，吴子宜依然保持着理性经营的节奏。

“不是所有建议都适合我们。”吴子宜解释道，花店已在永康路经营8年，平日里70%-80%都是老客，日常订单以商务活动和老客户预约为主，事实上每天已有固定的工作量。“不是说流量不好，但我们有自己的节奏。”她指了指店里正在整理花材的店员，“就算是低价销售，修剪、理叶、保水道道工序都不能少，全是手工活。”

近期客流平淡，吴子宜做出的小改变还未看出明显效果（央广网记者 唐奇云 摄）

吴子宜表示，她当时发求助帖的初衷很简单——就是希望咖啡店能主动维持排队秩序，能把门口那条通道留出来。目前，她从媒体报道中已了解到，咖啡店会在节假日高峰中加强对排队秩序和环境的维护。对此，吴子宜希望五一期间能看到变化。“等五一假期来了，我们再会看看‘排队堵门’的状况会不会改善，也观察一下游客对永生花束的喜爱程度。”