2026年1月，上海金融监管局印发《上海银行业保险业养老金融高质量发展行动方案》，围绕六大方面提出20条举措，着力构建具有上海特色的养老金融服务体系。作为养老金融的积极践行者，兴业银行上海分行以“五个一工程”为核心抓手，持续深化养老金融创新，全面提升服务质效，努力打造养老金融的“兴沪实践”。

“五个一”引领，全面升级养老金融服务体系

兴业银行上海分行以“五个一工程”为引领，持续推动养老金融服务升级。一是打造“安愉人生”俱乐部专属品牌，形成高辨识度的养老金融服务标识；二是建设一批养老金融服务中心，织密线下服务网络；三是组建一支百余人专业养老金融规划师队伍，每人每月提交20份高质量养老规划书，提升养老规划服务品质；四是推出一系列特色养老服务，丰富安愉俱乐部活动内涵，覆盖客户金融与非金融需求；五是共建一批老年合作渠道，以静安老年大学为标杆，签订党建共建及战略合作协议，构建银社联动新格局。

三支柱并进，夯实养老保障服务根基

在服务多层次养老保障体系建设方面，分行多点发力。第一支柱社保卡业务方面，自2026年1月纳入社保卡第二批服务银行以来，已梳理重点企业沙盘75家，探索“返工潮”期间批量发卡新模式。第二支柱方面，分行成功落地某国企统筹外费用养老计划，成为分行首单统筹外养老信托计划，荣获上海市银行同业公会2024、2025年度养老金融服务专项竞赛优秀案例奖。截至2026年2月末，该类补充养老计划累计规模达3.5亿元，服务客户3780位。第三支柱个人养老金业务方面，截至2026年2月末，分行累计开户39.7万户，累计缴存6.7亿元，持续领跑市场。

适老化升级，传递网点社区金融温度

在优化老年群体金融服务方面，分行辖内所有网点已全部配备基础适老化服务设施，涵盖老花镜、放大镜、机具大字版、血压器、轮椅、拐杖、爱心专座等，部分网点还配置AED急救设备及持急救证员工。依托“安愉人生”俱乐部品牌，分行创新推出“兴福龙会客厅”系列老年客户活动，打造“老有所乐”的养老金融服务模式。同时，辖内61家综合型支行及19家社区支行与周边7个街道、73个居委共建“敬老社区”80个，近两年累计上门慰问孤寡、军烈、残疾、特困等高龄老人七千余人，以实际行动传递“兴业温度”。

金融活水注入，赋能养老产业焕新发展

在支持养老产业发展方面，分行聚焦养老社区、医疗护理等重点领域，持续加大信贷支持力度。以某康养集团旗下养老社区为例，分行在深入调研其十年稳健运营和持续高位入住率的基础上，为其宝山主体及闵行主体提供合计2000万元普惠贷款，助力二期项目顺利启动与品牌拓展。同时，分行还为其匹配适配的结算中心金融产品，深化代发、POS机等业务合作，构建银企双赢格局，以金融活水赋能银发经济。

慈善+养老，探索农村助老创新路径

分行还积极探索“慈善+养老”新模式，依托福建省兴业银行慈善基金会，在叶榭镇堰泾村“幸福老人村”落地“老年生活·乐乐乐”项目。通过“微孝课堂”“微孝体验”“微孝传承”三大行动，为农村老年人提供健康管理、认知症预防、文艺展演等多元服务，显著提升老年人的生活幸福感与健康水平。该项目将金融资源与慈善公益深度融合，探索出可复制、可推广的乡村养老金融服务实践，充分彰显了兴业银行上海分行在服务养老金融体系建设中的责任担当。

未来，兴业银行上海分行将继续扎实推进养老金融体系建设，提升综合化服务能力，以更高质量的养老金融服务，助力银发经济高质量发展，为老年群体绘就更加温暖、更有品质的幸福晚年生活图景。（来源：兴业银行上海分行）