央广网上海1月10日消息（记者郭振丹）“两位小哥，你们的头盔呢？”2025年12月21日，上海市公安局普陀分局交管支队民警陈旭东在例行执法时，拦下了两名未佩戴安全头盔的外卖骑手。这本是一次普通的交通违法查处，但陈旭东注意到，其中一名18岁年轻人神情低落、言语抵触、且衣着单薄。这份细微的异常，让他留了心。

“在家里面我把桌子掀了……然后我就跑。”在陈旭东的耐心询问下，年轻人情绪低落地讲述自己的境遇。原来，该年轻人来自外地，因家庭矛盾离家出走，选择来上海务工，目前身无分文。“父母的心肯定是软的，嘴肯定是厉的，有时候你要理解。”面对年轻人言语间透露出的无助与漂泊无依的现状，陈旭东没有简单处罚，而是化身 “暖心大哥” 耐心开导，并反复叮嘱他“健康最重要”。

两日后，面对逐渐下降的气温，陈旭东仍记挂着该年轻人，便自费购买了几件保暖衣物专程送到他手中。“马上开始大降温了，我个人去给你买了一点（衣服），我上次看你们衣服太单薄了。”让陈旭东感到欣慰的是，在交谈过程中年轻人告诉他，在他的鼓励下，自己已主动联系了家人，双方关系正逐步缓和。

“当时我在处置这两位小伙子的交通违法的时候，感觉到小伙子明显有一些低落的情绪，甚至有些抵触。在沟通以后发现这两个小伙子确实生活上有一些困境，在执法之余，我就想对这两位小伙子也释放一些自己的善意。”2026年1月10日，陈旭东告诉记者，如今他仍与年轻人保持着联系，持续关心其生活与工作。在不久前的联系中，陈旭东得知他已离开外卖行业，并在浦东新区找到了一份更合适的工厂工作，生活正逐步走上正轨。“无论去到上海的哪里，都能感受到上海的温暖。”陈旭东鼓励他道。

从查处交通违法到暖心救助，陈旭东用一次温暖执法，让“警察蓝”成为寒冬里最暖的底色。事实上，这一次的善举并非偶然，一次次交通疏导、一回回街面执法、一件件为民解忧的小事，都是陈旭东执法理念的生动写照。

在陈旭东看来，执法尺度与人情温度是相辅相成的。“在执法的过程中，除了维护法治的尺度，坚持一些执法的规范以外，还要释放一些自己的温度和善意。”严格规范是维护法治尊严的底线，而基于观察、沟通与同理心所释放的善意，则能让执法过程更易被理解、让法律教育更深入人心。“抛去了我的警察身份，我认为也是一个上海人应该做的事情。”陈旭东说道。