央广网上海11月20日消息（记者沈梅）近日，英特宜家斩获福布斯中国最佳雇主奖项，这一荣誉不仅是对企业综合实力的肯定，更是对其深耕员工关怀、打造优质职场文化的高度认可。是什么让宜家在众多企业中脱颖而出？带着这一疑问，我们专访了宜家供应东亚区员工与文化部门总监梁慧，以及宜家供应东亚区供应链运营部门可持续负责人Fanny Westlund，两位高管从员工文化、可持续发展、人才培养等多个维度，揭秘了宜家摘得此项荣誉的核心密码。

荣誉背后：员工认可才是最硬核的底气

“得知获奖时，我既激动又自豪，这份荣誉不仅是对宜家公司的认可，更是对每一位宜家伙伴的肯定。”梁慧在专访中坦言，当把获奖消息分享给团队时，伙伴们纷纷表示“实至名归”，而这份来自员工的自发认可，远比任何荣誉本身更令人动容。

在梁慧看来，宜家能获此殊荣，核心在于始终坚持“以人为本”的人才理念，将价值观和文化融入日常运营的每一个细节。“我们从不认为这只是人力资源部门的工作，而是让每个管理者都成为文化的践行者和人才发展的推动者，让尊重人、相信人的理念真正落地到员工的日常感受中。”从人才选拔时对价值观契合度的考量，到员工培养中对其幸福感与身心健康的关注，宜家用点滴行动构建起了员工与企业之间的信任桥梁。

宜家供应东亚区员工与文化部门总监梁慧接受采访 （央广网记者 沈梅 摄）

文化落地：平等包容藏在每一个细节里

走进宜家的办公室，你很难发现单独的隔间，所有伙伴都在开放空间里并肩办公——这正是宜家平等文化的直观体现。“我们这里没有层级分明的办公室划分，目的就是创造彼此平等、充分交流的环境。”梁慧介绍，除了物理空间的平等，宜家在组织管理中也积极推动性别平等，目前超过一半的领导者为女性，同时通过薪酬公平机制和弹性福利政策，满足不同员工在不同人生阶段的需求。

宜家办公环境（央广网发 受访方供图）

多元包容的文化氛围，让来自不同国家、不同文化背景的员工都能找到归属感。梁慧提到，宜家会精心策划各类节日庆祝活动，既有瑞典的鲁西亚节、仲夏节，也有中国的新年，让员工在感受多元文化的同时，增强团队凝聚力。此外，针对员工期待的灵活办公需求，宜家鼓励经理与员工共同探索更合理的工作方式，帮助大家实现工作与生活的平衡。这些看似微小的举措，却让员工真切感受到被尊重、被重视。

宜家办公室中的茶歇角 （央广网发 受访方供图）

倾听心声：双向沟通筑牢成长根基

福布斯中国最佳雇主评选注重雇主与雇员的双重视角，而宜家在员工反馈收集与落地方面有着一套成熟的体系。梁慧介绍，宜家每年都会开展全球员工敬业度调查，覆盖员工敬业度、文化价值观、领导力、包容性等多个维度，调查结果不仅会分享给管理团队，更会全员公开，随后与员工共同制定行动计划，针对性改善工作环境。

除了正式的年度调查，宜家还通过圆桌会、日常“FIKA文化”（员工在走廊、休息区随性交流）、员工发展谈话等非正式渠道，倾听员工的真实想法。数据是最好的证明，2024年底的员工敬业度调查显示，东亚区94%的员工认为宜家是好的工作场所，92%的员工愿意将宜家推荐给亲友，这份认可正是双向沟通结出的硕果。

可持续发展：超越利润的企业担当

“在宜家，可持续发展不是一项独立议程，而是我们开展业务的固有方式。”Fanny Westlund在专访中强调，这一理念不仅是企业社会责任的体现，更是吸引和留住人才的重要因素。作为来自瑞典、已在上海工作3年的可持续负责人，Fanny分享了宜家在供应链领域的可持续实践：在中国的运输环节，每批货物海运和陆运的平均碳排放量较2017年基准值已降低61%，正朝着2030年减排70%的目标迈进；仓储环节则实现了100%使用可再生电力，这一切都建立在对“可负担性、可获得性与可持续性”的精准平衡之上。

宜家推行的“IWAY”行为准则，为供应商和服务商设立了明确标准，不仅改善了供应链中货物搬运人员的工作条件，更致力于为相关人群和社区带来积极影响。“我们关心人类和地球，同时保障客户能长期享受合理价格，这种超越利润的担当，让员工为自己的工作感到自豪。”Fanny表示，在中国从事可持续发展工作让她充满成就感，这里的领导力和创新活力为实践提供了广阔空间。

宜家供应东亚区供应链运营部门可持续负责人Fanny Westlund接受采访 （央广网记者 沈梅 摄）

人才成长：给每个人探索的可能

“宜家是一家以价值观为核心的公司，我们希望员工在能力与价值观两方面共同成长。”Fanny结合自身经历分享道，她最初负责学习与发展工作，但一直对可持续发展抱有热情。在宜家“自我发展负责”的理念支持下，她将这一目标纳入个人发展规划，恰逢一次临时任务机会，在经理的鼓励下大胆尝试，最终成功转型为可持续发展领域的负责人。

宜家物流场景 （央广网发 受访方供图）

这种“允许尝试、包容犯错”的人才培养模式，在宜家并非个例。梁慧自己在宜家工作11年，经历了6个不同角色，从零售到供应链，从上海到武汉再回到上海，丰富的经历让她深刻感受到宜家为员工提供的广阔成长空间。“我们相信每个人都是人才，通过‘全员领导力’理念，鼓励员工无论职位高低都能发挥领导力，在践行价值观的过程中实现个人与企业的共同成长。”正是这种开放的成长环境，让宜家的员工离职率保持在较低水平，也吸引着更多志同道合的人加入。

从员工认可到文化落地，从双向沟通到可持续担当，再到全方位的人才培养，宜家用实际行动诠释了“最佳雇主”的真正内涵。正如两位高管所言，这份荣誉不是终点，而是继续深耕员工关怀、践行企业责任的新起点。未来，宜家将继续以员工为核心，在“为大众创造更美好的日常生活”的愿景下，书写更多职场与企业共荣的故事。