4月30日，上海南站三位机器人“客运员”正式亮相（视频来源：中国铁路上海局集团有限公司）

央广网上海5月1日消息（记者林馥榆） 5月1日是“五一”假期第一天，长三角铁路迎来假期客流最高峰。记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，5月1日长三角铁路预计发送旅客470万人次，较去年同期增长10.1%，有望创下单日客发量历史新高。其中，铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海松江站等10站）预计发送旅客82.8万人次，同比增长7.4%。

单日470万破纪录 夜间高铁加开229列

今年“五一”假期，多地春假与假期连休，民众跨省出行热情高涨，1500公里内的出行需求进一步释放。客流以旅游、探亲为主。4月30日，长三角铁路已发送旅客逾397.8万人次，同比增长10.2%。5月1日客流进一步冲高，470万人次的预期发送量将刷新长三角铁路单日客发纪录。

为应对大客流，长三角铁路部门在启用高峰运行图基础上，当天计划增开旅客列车480列，组织动车组列车重联运行322列。尤其值得一提的是，夜间将加开高铁229列，主要方向为长三角多地去往郑州、南昌、福州、厦门、青岛，以及上海至徐州、蚌埠、阜阳、合肥、连云港等。铁路上海站当日增开安徽、徐州、甬台温、江西、中原、湖北等方向列车140列，5月2日0时至5时再增开36列。

上海虹桥站迎来“五一”假期大客流（央广网记者 林馥榆 摄）

机器人“客运员”上岗 大提琴快闪惊艳松江站

客流高峰中，智慧服务与人文关怀同步升级。4月30日，上海南站三位机器人“客运员”正式亮相，它们不仅能解答旅客问询、引导出行，还带来了精彩的机器人表演，引得候车旅客纷纷拍照。5月1日下午，克罗地亚大提琴演奏家安娜·鲁兹内尔现身上海松江站候车室，与多位中外艺术家共同奉上一场“快闪”演出，大提琴与琵琶的旋律在车站大厅回荡，匆忙的旅途平添一份艺术温情。

与此同时，上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南、徐州东等车站启动通宵运营模式，方便夜间候乘旅客。铁路上海站当天投入200多名志愿者，在进出站口、站台、电梯等关键点位做好引导服务。上海、南京、杭州、合肥等地客运段启动大客流预案，加强车厢巡视。

票根经济激活“最后一公里” 错峰出行更从容

为畅通旅客“最后一公里”，黄山、宣城、连云港、苏州、千岛湖等热门旅游城市加强与铁路部门联动，适时加大公交投放、延长地铁运营。铁路蚌埠站、淮南西站还上线了“票根经济”引流活动——旅客凭到站票根可享受景区、酒店、餐饮等专属优惠，实现“车票即文旅通行证”。

铁路部门提醒，假期客流大幅攀升，暂未买到车票的旅客建议错峰出行；乘车当天请提早出门，为市内交通和安检预留充足时间；共同维护文明乘车环境。这个“五一”，机器人引路、音乐相伴、票根优惠，铁路出行正在变得更快、更暖、更潮。