央广网上海3月14日消息（记者林馥榆）记者3月14日从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，截至3月13日，2026年春运圆满收官。长三角铁路40天累计发送旅客首次突破1亿人次大关，达到近1.03亿人次，较去年春运多发送旅客380万人次，增幅3.8%，创下春运旅客发送量历史新高。

春运期间的上海虹桥站（央广网记者 林馥榆 摄）

客流高位运行，36天单日发送量超200万人次

数据显示，今年春运长三角铁路客流保持高位运行，40天中有36天单日旅客发送量保持在200万人次以上。客流结构呈现新变化：学生流、务工流、探亲流和旅游流交织叠加，传统的“单向流动”逐渐转变为探亲、旅游、休闲等多重需求融合的“双向奔赴”。

节前，由于春运启动时间晚，学生流基本在春运前结束，长途务工流提前返乡，客流相对分散，高峰持续时间缩短至一周左右。节前日均发送旅客超过270万人次，2月12日、13日连续两日刷新春运单日旅客发送量历史纪录，分别达到312.1万人次和313.5万人次。

节中，全国天气晴好，探亲、旅游需求集中释放。9天春节假期累计发送旅客逾2100万人次，日均近240万人次，较去年假期日均增幅超12%。上海虹桥、杭州东、南京南、合肥南四大枢纽到发旅客分别达408.66万、312.8万、138.68万、95.5万人次，同比均有较大增幅。

节后，务工流、返城返校流迎来高峰。2月22日、23日，单日发送旅客连续突破300万人次。劳务输出大站徐州东、阜阳西单日客发量分别达10.2万和5.75万人次，同比分别增长7.14%和47.46%，均创历史新高。

升级改造后投入使用的上海站南进站口风雨连廊（央广网发 过云松 摄）

随着“轨道上的长三角”加速建设，长三角铁路营业里程已超1.54万公里，高铁里程突破8100公里。去年底开通的杭衢高铁、合新高铁合泗段，以及今年春运期间开通的金建高铁兰建段首次投入春运，三条新线40天累计运送旅客近百万人次，其中杭衢高铁占比过半，路网优势充分释放。

运力精准投放，夜间高铁开行3783列补充运力缺口

为满足旅客出行需求，上铁集团按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路，精准实施“一日一图”。春运期间累计开行旅客列车111668列，其中增开旅客列车11736列，单日最高开行旅客列车超3100列；加挂客车车辆4159辆，组织动车组列车重联9213列。

在运力投放上，既提升总量，又突出重点方向。节前针对云贵、川渝、东北、西北等长途方向及安徽、苏北等管内客流集中方向，增开直通列车3221列、管内列车1956列。节后针对东北、云贵、川渝等地返回长三角的长途客流，以及合肥、阜阳、蚌埠等地至上海、杭州的短途返程高峰，持续加大运力倾斜，增开直通列车4177列、管内列车2382列。

值得一提的是，长三角铁路充分挖掘夜间线路资源，累计开行夜间高铁3783列。繁忙线路和大枢纽车站的临客增量中，九成以上为夜间高铁，有效补充运力缺口。同时安排30辆普速硬座改硬卧、软卧车底上线运行，加大普速列车硬卧席别供给，实现运输资源全天候高效运转。

西子号列车上宇树科技人形机器人编外“乘务员”为旅客送福并与旅客合影（央广网发 周围 摄）

科技赋能服务，从“走得了”向“走得好”升级

今年春运，长三角铁路积极运用新质生产力，让科技赋能运输服务。杭州客运段“西子号”列车上的人形机器人“福兴”、芜湖站机器人“墨茵”化身“编外职工”，为旅客提供列车时刻、换乘路线、旅游景点等咨询服务。合肥南站投用手语机器人，实现语音与手语的实时转换，为聋哑旅客搭建无障碍沟通桥梁。蚌埠站全新投用“智慧站台系统”，自动识别风险行为、动态引导乘降，为旅客出行筑牢安全屏障。

客运服务更加精细化。上海虹桥、南京南、宁波、芜湖等21座车站启动“轻装行”服务试点，减轻旅客大件行李携带负担。上海站南广场加装风雨连廊，连接火车站与地铁站，为旅客撑起“晴雨伞”。上海、南京、合肥、杭州等地区车站在出行高峰期实行通宵运营，24小时不间断提供热水、充电等基础服务。南京、嘉兴、淮南西等车站分别推出“五色”服务卡、“五心”服务袋、“五色”爱心包，精准服务重点旅客。

餐饮服务更具温度。在管内19座互联网订餐车站试点列车始发站网络订餐服务，春运期间推出百余款高铁冷热链餐食，升级上新11款“养生主题套餐”、8款烘焙新品及微波牛排，日均销售冷链餐食2.97万余份、热链餐食近4700份。

球迷专列上，铁路工作人员与球迷热情互动（央广网发 李信宏 摄）

惠民举措更加实在。加大非紧张时段和方向的车票优惠力度，动车组、普速列车票价最大优惠均低至2折，节前节后共安排反向回空打折列车64趟。主动对接政府部门及用工企业，开行务工专列78批次，发送务工人员超1.6万人次。紧扣赛事经济，开行今年首趟“球迷专列”，满足个性化出行需求。杭州客运段在K210次列车上举办第六届企业招聘会，线上、线下提供超7.5万个岗位，助力旅客“上车找工作、下车就上岗”。