央广网西宁4月1日消息（记者贾海元 汪晓青）近日，有消费者反映其收到的青海湖牌高原纯牛奶倒出透明苦味液体，连续4盒均现异常，引发关注。

4月1日，记者从青海省海南藏族自治州市场监督管理局获悉，3月30日当天，海南州及共和县市场监管局联合成立专项处置小组，于当日15时进驻涉事企业展开核查，初步调查发现企业生产线超高温灭菌设备存在故障，具体情况需专家复核确认。

同时，海南州市场监督管理局执法人员已赴涉事的这一批次产品销售地开展召回工作，目前未收到其他产品问题反馈。

此外，针对消费者关注的倒出的“透明液体”具体是什么？海南州市场监督管理局工作人员回应称，“透明液体”及该批次产品以及包括跨度至4个月前生产的产品已送往青海省产品质量检验检测院进行检测，检测结果将第一时间向社会公布。

3月31日凌晨，该公司通过微信公众号发布紧急通告，对购买到该公司批次为20260120青海高原纯牛奶的消费者提供退货、退款或换货服务。

目前，涉事企业生产线已全面停产，正在进行进一步调查。