“真没想到，这笔押金还能要回来。虽然钱不多，那也是辛苦钱呀！”近日，在沈阳市法库县开发区市场监管所工作人员刘硕的帮助下，市民高袁女士成功拿回了50元水桶押金。

追回“小钱”暖民心

小到50元，大到几千元，在法库县市场监督管理局党员干部眼中，群众利益无小事，多少金额都是衡量营商环境的“试金石”。

由于经营主体变更，新商家不认旧账，拒绝退还高女士的水桶押金。面对高女士的诉求，刘硕主动翻法条、找依据，苦口婆心劝导商家，成功帮高女士退了押金。

这样的服务细节，在刘硕的“民心账本”里数不胜数。2026年3月，外地考生徐阳因行程变更遭遇退房难，刘硕连夜研究平台规则，多次与宾馆沟通，最终促成全额退款。徐女士感谢道：“感谢您为我们外地学子‘护航’！”

人民至上，枝叶关情。每一次“护航”的背后，都是法库市场监管人把“民生小事”当作“心头大事”的无声承诺，更是他们“进百家门、解百家难”的真实写照。

法库市场监督管理局协助企业解决购置纠纷（法库县委宣传部供图）

护航“厂区”优环境

前不久，沈阳村花老赵婆子食品有限公司曾因购入设备疑似被骗，一时间企业无法投产。法库县市场监督管理局局长侯东波亲自带队，在法定假日期间也四处奔走，多方协调，终于促成3家专业机构联合鉴定，为企业挽回了损失。企业负责人连连称赞：“感谢你们，让我们铁了心在法库扎根。”

近年来，刘炭长品牌管理（辽宁）有限责任公司从法库本土的县城小店，扩展到加盟店近500家的运营集团，离不开公司的诚信经营，更离不开县市场监督管理局的精准护航。刘炭长运营经理介绍：“咱们能在法库安心经营，离不开市场监管部门的守护与帮助。多年以来，法库不仅帮助刘炭长正面宣传，打开本地市场，也多次助力我们化解品牌危机，减少经营损失，真正践行了为民服务的初心与承诺。”

法库县市场监督管理局收到群众锦旗（法库县委宣传部供图）

护航“厂区”就是守护民心，法库市场监管人用行动证明：最好的营商环境，不是写在文件里的条款，而是刻在企业心坎里的踏实。

打造“流动”服务窗口

营商环境好不好，群众最有发言权。法库县市场监督管理局跳出“坐等群众上门办事”的传统工作模式，积极前移服务阵地，把政务窗口搬到田间地头、企业厂区、百姓家门口，开启“流动办公”新模式。

时值树莓收购旺季，丁家房镇7家市场主体抢抓生产，一直没有时间办证。了解企业急难诉求后，法库县市场监管局工作人员主动下沉上门服务，现场受理营业执照、食品经营许可证业务，实现即来即办、当场办结。企业无需往返大厅，足不出户便办妥全部手续。

在双台子乡，一名患病老人行动不便，无法亲临办事大厅办理执照注销业务。工作人员获悉情况后，贴心开启绿色通道，先协助家属办结各项前置流程，随后携带审批材料上门，帮助老人完成签字核验等手续。老人虽不善言辞，却不停点头致谢。工作人员多跑一步、群众少跑百里，这小小的转变，架起了干群连心桥。

春耕时节，秀水河子镇大集上多出一处特别的便民服务点位。法库县市场监管干部摆摊设点，面对面、手把手指导农户辨别种子、化肥优劣，这种“赶大集”式的服务，既守护了农户的“钱袋子”，指导了农资户合规经营，也达成了惠农便民、赋能企业的双向共赢。

法库县市场监督管理局现场核验企业标准（法库县委宣传部供图）

市场主体“活”起来

暖心便民服务的落地见效，离不开持续迭代优化的制度机制保驾护航。在法库，开办一家企业最快多久？仅需2小时。

法库县市场监督管理局依托“非禁即入”、名称自主申报、预约办理等电子化流程，将企业开办时间压缩至2小时以内。据了解，自《辽宁省优化营商环境条例》实施以来，该县新增各类经营主体超4万户，完成“个转企”培育192户，市场活力持续迸发。

在辽宁全省上下聚力打造一流市场化、法治化、国际化营商环境的关键时期，法库县市场监管局深入落实“双随机、一公开”跨部门联合监管机制，实现“一次上门、多项检查”，落实“无事不扰”监管要求，全力践行助企纾困理念，用实际行动为民营企业发展保驾护航，让本土企业倍感温暖与安心。

法库县市场监督管理局局长侯东波展望：“未来，我们会持续深耕一流营商环境建设，常态化落实助企纾困各项举措，全面提升政务服务质效，用心用情用力帮企业解决发展堵点、难点，充分激发县域民营经济内生动力与发展活力，为全县经济社会高质量发展注入源源不断的强劲动能。”（来源：法库县委宣传部）