近日,记者了解到,沈阳市辽中区市场监管局聚焦企业开办过程中的“急难愁盼”问题,以流程再造、服务升级、数字赋能为核心抓手,全面优化企业开办服务流程,工商注册时限从0.5个工作日大幅压缩至1.8小时,全程网办率达到93.43%,用高效审批与暖心服务为市场主体添活力、为区域经济发展增动力。
在流程优化上,辽中区市场监管局坚持流程精简、材料压缩、系统优化三维同步发力,将企业登记、印章刻制、发票申领、社保开户等多个环节整合纳入“一网通办”平台,实现“一次填报、并联办理”,从根本上减少企业办事环节与时间成本。同时,全面推行全程电子化登记,推广电子营业执照、电子签名应用,实现申请、审核、发照全流程线上办理,营业执照支持邮寄送达与自助打印,让企业和群众真正实现“一次不用跑”。同时,创新审批前置服务,依托微信公众号为办事企业提供“一对一”精准指导与材料预审服务,有效避免材料反复修改、重复签字、多次验证等问题,在大幅压缩办理时间的同时,保障审批质量不打折扣。
在服务提升上,辽中区市场监管局紧盯特殊群体办事需求,针对中老年经营者等不熟悉线上操作的群体,创新打造全周期闭环服务体系,构建“主动引导—精准帮办—进度跟踪—结果送达”全链条服务机制。在辽中区政务服务大厅专门设立“企业登记免费代办服务专区”,配备业务精湛、服务优质的专职代办人员,承诺登记办理时限在2小时以内,为企业提供从材料填写到执照发放的全流程一对一指导。同时开通线下帮办绿色通道,以规范化、专业化的“保姆式”贴心服务,让每一位办事群众都能便捷高效办成事。
一系列务实有力的改革举措,是辽中区市场监管局持续优化营商环境的生动实践。下一步,辽中区市场监管局将继续以平台集成、全程网办、闭环服务、适老衔接为抓手,不断降低企业办事成本、提升市场准入便利度,以更优的政务服务环境激发市场主体活力,为培育壮大经营主体、推动区域经济高质量发展注入更加强劲的政务动能。(来源:辽中区委宣传部)
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