央广网北京4月1日消息（记者卢海宁）据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，商务部国际贸易经济合作研究院日前发布《银发电商发展报告》（简版），明确银发电商的定义，分析我国银发电商多元业态，展望银发电商发展趋势，提出行业发展建议。

什么是银发电商？如何助力“银发族”步入数字新生活？经济之声《财经态度》采访了商务部研究院电商所副研究员李峄。

为“银发族”开拓数字新生活

何为“银发电商”？李峄解读，银发电商涵盖传统电商、直播电商、生活服务电商及跨境电商等多元业态，服务供应方融合线上电商平台与线下医院、养老机构及社区资源，其服务对象是老年人，消费对象包括年轻人和老年人。另外，银发电商不仅为老年人提供购物渠道，也为其提供再就业的机会。

“线上+线下”微改造助力“银发触网”

如何助力更多“银发族”触网？李峄认为，需进行多项适老化微改造。从平台层面出发，可结合语音等功能，实现简便的一键式操作，如一键打车、一键购物等。在业态发展上，电商应精准对接老年人在“衣食住行游购娱”方面的个性化需求，如丰富历史文化产品服务，并与社区养老、商超等线下业态融合，提供线上线下融合服务。在渠道融合过程中，还应考虑老年人健康状况，运用AR、VR等数字技术，增设数字健康监测、虚拟实景体验等服务。

如何打造老年人专属“线上到线下”体验场景？李峄表示，以老年人学习书法为例，直播电商平台可以通过展示笔墨纸砚的文化艺术价值来吸引观众，使老年人在观看直播的过程中逐渐建立信任感，进而进行线上报名学习，并定期组织线下交流与指导活动，这种模式可以有效地满足老年人在知识获取与社交方面的双重需求。

从消费者走向创作者

如何引导更多银发群体逐步从信息接收者转变为内容创造者、知识传播者？李峄表示，MCN机构应加强对银发主播培育，撰写符合老年人知识需求的文案，如天文知识、历史文化名人故事等，以优质题材和叙事充分展现老年人的丰富阅历与知性语言。同时，需降低短视频制作门槛并进行适老化改造，使老年人能通过智能手机轻松实现一键式自动制作短视频，随时随地记录分享美好生活。