央广网北京8月30日消息(记者唐婧)经济之声系列报道《常青品牌的数字化破局》,本期推出第二篇:胜利之道——常青品牌有怎样的“方法论”?

 

如今的中国市场,每年新增品牌多达数十万,但是平均生命周期却不足两年,许多品牌来得快、走得也快,真正留下历史烙印、持续辉煌的品牌却并不多。在消费者身边触手可及的“老朋友”,可能是一杯牛奶、一瓶烈酒、一件家具、一双运动鞋……

这些品牌保持“长红”的制胜法宝是什么?

阿里巴巴副总裁、阿里云智能零售行业总经理胡臣杰认为,在数字经济蓬勃发展的时代,企业应该用数字化的思维提升和重塑Design Thinking(设计思维),主要遵循“一二三四”的方法论。“‘一’是一切以消费者和客户为核心。‘二’是利用数字化实现企业内部智能,实现企业内部不同部门和内外各种各样的网络协调。‘三’是业务数据化、数据业务化,运营都是基于数据的智能化。‘四’是推动四个变革。战略层面,要把传统思维转变为数字化思维;业务层面,从存量、流量转向二次增长曲线的探索;组织层面,数字化能力实现组织敏捷化;技术层面,从应对确定性的需求转向应对不确定性的需求,以前的传统架构转向云原生的架构。”

近年来,不少常青品牌无往不胜的一大利器就是以消费者为核心的理念。他们深知“水能载舟,亦能覆舟”,没有消费者就没有品牌,品牌与消费者关系的维系是品牌价值最好的体现。

伊利集团副总裁郭云龙说,他们一直在捕捉消费者需求的变化。“企业不变的宗旨就是以消费者为中心,抓住他们的需求,通过数字化的手段实现共创。只有通过新品和对消费者需求的捕捉,未来的竞争力才能增强。”

一个品牌到底怎么样,除了它的消费者,最有“发言权”的就是供应链。供应链的专业水平一定程度上反映了该品牌的能力和价值。

李宁集团IT高级总监刘磊认为,品牌想要常青,供应链足够敏捷是胜利的关键之一,企业应该运用数字化手段实现供应链的敏捷。刘磊说:“对于全链路商品的计划执行要做到数字化,包括管理、体系建设和数据分析。企业要明白我们到底是通过消费者需求还是通过渠道的不同定位,这些都是通过数字化手段完成的。我们也在探索对单店的补货和调拨效率的提升,通过AI算法完成系统自动化的调货,这样效率和物流成本都要有一个平衡。”

中国人民大学商学院教授刘向东认为,常青品牌的胜利一方面来自生产力的进步和数字化的能力,另一方面是形成数字化时代中新的生产关系。企业要把生意当成一个供应链和产业链去做,从而变成上下游之间系统的联合。

编辑:杨璇铄
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