央广网长沙9月9日消息（记者 杨清）近日，长沙一家餐厅内，女子小熊（化名）称被一名4岁男孩触碰臀部，该事件经网络传播迅速引发全网热议。完整监控视频公开后，双方各执一词，历经三次调解未能达成一致。9月9日上午，男孩母亲告诉央广网记者，事发后，家人带孩子就医检查脖颈伤痕，目前孩子状况还好，已经正常返校上学。

当日，记者来到事发餐厅实地走访，该门店生意火爆，就餐时段顾客、外卖员往来进出，人流密集。事发位置位于门店收银台前通道，这条通道宽度约2.5米，既是顾客结账区域，也是进出大堂的通行过道，高峰时段人员交错，通行空间相对局促。

事件的争议始于8月26日中午。监控画面显示，4岁男孩手持玩具枪在店内跑动，经过正在收银台结账的小熊身旁时，因过道拥挤身体失衡，手部碰到小熊臀部。小熊认为男孩属于故意触碰，随即追上拉住男孩，拉扯过程中，男孩脖颈留下勒痕。双方当场发生争执并报警，前后共开展三次调解，但双方诉求差距较大，调解始终未能达成一致。

9月8日晚，男孩父亲也公开发声表示，餐厅监控完整记录了事件全过程。孩子是跑动时因过道狭窄身体失衡，手部无意碰到对方，并非网传的“摸臀”或猥亵。4岁孩子尚不具备性别意识，不存在主观恶意。事发之后，他们当场已经口头表达歉意，解释属于无心之举。但对方提出要出具书面道歉并承诺严加管教，他无法接受，担心书面承认会给孩子贴上“故意冒犯”的标签，对孩子成长造成长久伤害。

男孩父亲提到，事件发酵之后，孩子曾问自己“爸爸，我是不是做错事了”，让他十分难受。他恳请网友放过4岁的孩子，不要对未成年人进行网络审判。对于当事女子提起诉讼的选择，他表示尊重对方权利，愿意配合应诉，相信监控证据和法律能够给出公正的结论。

记者了解到，当事女子小熊坚持认为自身身体边界受到侵犯，提出书面道歉等诉求。而男孩家长提出，小熊拉扯造成孩子脖颈受伤，对方也应当向孩子道歉。双方在“互相道歉”的问题上无法达成共识，成为调解失败的核心矛盾。小熊称，调解过程中自身情绪受到巨大冲击，已经启动诉讼程序，将通过法律途径主张自身权益。

针对此次纠纷的法律争议，北京市京都律师事务所律师李泽瑞指出，《中华人民共和国民法典》中所定义的性骚扰，要求行为人具备性冒犯的主观故意。4周岁儿童属于无民事行为能力人，心智发育尚未成熟，难以辨识触碰行为的性含义，从法律要件来看，该行为难以认定为性骚扰。律师同时提醒，公民在自身权益受到侵害时有权采取合理措施制止，但方式不能明显超过必要限度。如果超出了合理制止的必要范围，则可能构成对未成年人的侵权，需承担相应的人身损害赔偿责任。遇到民事纠纷，应当优先选择调解、诉讼等合法途径理性维权，以曝光、施压等方式超出合理限度“维权”，反而可能从“维权者”变为“侵权者”。

记者多次尝试联系当事女子小熊，其电话始终未接通。目前，小熊的抖音账号被平台禁止关注，微博账号被开启一键防护。平台相关人士表示，账号处理系基于社区规则作出。

截至记者发稿，双方仍未达成和解。