央广网郴州5月19日消息（记者 李秉钧 通讯员 李丹霞）“没想到1个工作日就拿到了施工许可证！”近日，在湖南省郴州市永兴县政务服务中心企业综合服务专区的项目服务（帮代办）窗口，湖南镝特新材料科技有限公司项目负责人卿先生手拿办结的施工许可证，激动之情溢于言表。该项目涉及多项审批手续，卿先生原本以为要10多天才办得好，没想到仅用1天就办好了施工许可证。

永兴县政务服务中心办事窗口（央广网发 伍璇 摄）

高效办结的背后，是永兴县围绕“企业服务年”行动创新推行的“四一工作法”：一优到底、一帮到底、一链到底、一管到底。这套方法将“高效办成一件事”改革贯穿企业服务的全链条，真正实现了“企业有呼、政府必应”。

“一优到底”，让高效办事有力度。围绕企业群众高频需求，永兴县政务服务中心设置5个“高效办成一件事”综合窗口，结合湖南省“企业服务年”行动，积极开展“涉企事项走流程”活动，协同进驻单位以“陪同办”方式查找堵点，已上报8条优化建议，持续精简审批环节，让“高效办成一件事”落地见效。

“一帮到底”，变“企业跑”为“代办跑”。帮代办团队支持上门办、线上办、专窗办，服务覆盖工程建设项目全生命周期。卿先生的项目从进门求助到证件到手，全程由代办员跟进，无需企业往返奔波。今年以来，永兴县累计提供帮代办服务153次，获群众好评。

“一链到底”，打破部门壁垒。人防、自然资源等部门并联协同，审批信息实时互通，实现“一家牵头、多家联办”，让原本割裂的审批链变成高效的服务链。全县已初步共享8个部门的政务数据资源，今年以来项目审批中实行告知承诺18个事项、并联审批54个事项，享受区域评估成果7个项目。

“一管到底”即全程闭环。今年4月，县政务服务中心成立功能性党支部，50名窗口党员推行“六联”工作机制——联管、联学、联训、联动、联办、联商。支部建在窗口，党员带头“管”住每一个审批环节，从受理到办结全程跟进、销号管理，确保“件件有回音、事事有闭环”。

正是这套“四一工作法”，让 “银都帮办·永兴速办” 的品牌在园区企业中逐渐传开。