又是岁末年终，冬日暖阳洒在湖南省长沙县泉塘街道泉韵社区海德公元小区。小区党支部刚刚结束年度志愿服务表彰会，45名志愿者喜获荣誉。

会议室的长条桌上，一本摊开的记录本里，工整记载着过去一年200余名志愿者的服务时长与暖心故事。每一个名字、每一笔数字背后，都闪烁着奉献的微光。

在泉塘街道，目前已有1.5万余名注册志愿者、4万余名参与者、100余支志愿队伍，正以点点星火般的温暖，照亮街巷角落，织就一张覆盖全域的志愿服务网络。

队伍不断壮大，值守风雨无阻

从2021年志愿服务队初建至今，队伍持续壮大。谈起这些年的付出和收获，泉韵社区党员、贤达人士、海德“星锋·邻聚力”志愿服务队队长邓营和志愿者们感慨万千，话匣一开便停不下来。

海德公元小区有约1.5万居民，人口密集，治理难度较大。尤其是小区东门外的小塘路，横穿泉塘第二小学北门，上下学时段车流不息，每天有2000多名孩子经过。守护孩子们的出行安全，成为社区最迫切需要解决迫切需要解决的问题之一。

2021年，热心居民邓营主动请缨组建志愿服务队，很快得到社区支持。唐建国、康玲、唐春秀等五位热心人率先加入，一支六人小队就此成立。他们的首个任务，便是在小塘路设立“护学岗”。邓营和队员们排班值守，风雨无阻。

2022年小区党支部成立后，在党组织引领下，志愿服务走向系统化、组织化、规范化。邓营与党支部书记邓建芝形成默契搭档，共同推动社区服务深化发展。

如今，志愿服务已从最初的六人小队，扩展为两百余人的大家庭，并细分为护学组、助老组等六支专业队伍，形成“有人管、有阵地、有队伍、有活动”的完整服务体系。

护学组组长张晓玲于周六在微信群发起接龙，对下周一至周五的护学进行确定。每天清晨7时、傍晚5时，护学岗志愿者总是准时出现，他们身着红马甲、手挥小红旗，引导车辆、护送孩童。“小朋友慢点”“让车先过”……轻柔的叮咛如春风般温暖人心。

康玲（左一）、王丽（右一）正在小区规范电动车停放（栗稳 摄）

护学岗不仅是安全岗，更是爱心岗。59岁的刘再娥是其中一位“老面孔”，她每天六点起床，准时到岗。尽管有时会因严格管理遭到抱怨，她却淡然处之：“想想是在做好事，就不放在心上了。”

这支志愿队伍以朴素的坚持，织就了一张温暖的平安网，成为社区治理中不可或缺的力量。

你呼我必有应，凡人亦有微光

一直以来，志愿者们的身影始终活跃在社区最需要的地方，用行动诠释着邻里守望的温情。

已是三个孩子母亲的吴卫华常年在此服务，她回忆道：“一次护学时，有个小朋友悄悄塞给我一个暖宝宝，说‘阿姨，你也暖暖手’，那一刻，觉得什么都值了。”

邓营欣慰地说：“2025年有79人参与护学，小塘路上的护学岗周边未发生过一起小朋友的交通事故。”日复一日的坚守，不仅筑起了安全通道，更连起了邻里间的情谊。

孟红云正在为易春秀老人理发栗（栗稳 摄）

护学组兼助老组志愿者孟红云发现许多高龄老人理发不便，便主动提出上门义务理发。志愿服务队为她配备工具包，自此她便定期为老人服务。

84岁的易春秀老人因患病不便外出，孟红云便在手机备忘录里记下每次理发时间，按时上门。老人记忆虽已衰退，但每次总能认出孟红云，亲切地握着她的手。2025年，孟红云共为162位有需要的老人理发，她笑着说：“只要老人们信任我，我会一直服务下去。”

这份帮扶更延伸至“家人”般的信任与托付。“邓队，明天能送我老伴去看病吗？他牙疼好几天了，一个人出门我实在不放心。”去年8月，邓营接到高龄老人廖女士的求助电话。

第二天，他便与志愿者李金美一同接送92岁的黄德群老人就医，全程陪同挂号、检查，直至将老人平安送回家。2025年，助老组已对24名特殊老人建立“一对一”帮扶机制，让就医陪伴、生活照料等支持精准落地。

在小区党支部的推动下，“老邓调解室”也应运而生。由邓建芝牵头，整合退休干部、老党员、律师等力量，邻里间的纠纷得以有效化解。每一位志愿者的付出，都在日常点滴中传递着善意与信任，也让“邻里一家亲”的氛围愈发浓厚。

服务细节优化，步履始终不停

海德公元小区治理可谓亮点纷呈，不仅打造了“海德夜话”议事平台、“星锋·邻聚力”志愿服务队，还设立了“护学岗”“老邓调解室”“共享花园”和“邻里节”等一系列特色项目，展现出多元共治的图景。

社区书记杨露介绍道：“这些举措都是围绕居民的需求逐步落地的，社区因此更有温度、更有活力。”

邓建芝（右一）、邓营（左一）将楼道闲置废弃的花盆收集到“共享花园”（栗稳 摄）

“共享花园”的诞生正是居民共商共治的体现。2023年3月，志愿者在巡查时发现楼道堆有闲置花盆，便借助“海德夜话”发起倡议，很快在小区支部前坪两侧开辟出“寄养观赏区”“捐赠认领区”和“乐捐区”，让旧花盆流动起来。

2025年，这里共收集废旧花盆20余个，栽种绿植30余盆，既节约了资源，又为家园添上一片生机盎然的风景。

为丰富居民精神生活、解决双职工家庭子女课后托管难题，邓建芝主动向社区党总支提出建议。社区党总支快速响应，统筹小区中心花园、老年活动中心等场所资源，精心打造“邻里节”与“公益课堂”两大品牌项目。

其中，“邻里节”每月如期举办，不仅带来文艺汇演、反诈宣传，还提供理发、义诊、家电维修等一站式便民服务。“公益课堂”则面向“一老一小”，开设老年兴趣班与少儿课后托管辅导，构建起老少同乐、共学成长的美好空间。68岁的何伟英笑着分享：“从提出想学乐器，到真正坐在课堂里，社区响应得特别快。现在我又学手艺、又交朋友，还成了志愿者，生活每天都劲头十足！”

唐春秀（左一）、刘再娥（右一）正在协助店主将门店外的堆物搬入店内（栗稳 摄）

眼下正值岁末，安全宣传、环境整治、文明倡导、上门理发……志愿者们比以往更加忙碌了，他们穿梭在楼栋间、街巷中，将点滴温情与细致关怀，送进千家万户。

微光汇聚，可成星河；志愿同行，可暖全城。正是这些平凡的付出，一次次细微而实在的行动，编织出社区温暖、和谐、幸福的生活图景。

今年，泉塘街道正式启动“聚微光 暖泉塘”志愿服务品牌行动，将进一步整合力量，持续做好志愿服务。从一个人到一群人，从一抹“志愿红”到满城善治暖流，这股温暖而坚韧的力量，正不断书写着文明泉塘更生动的篇章。（来源：长沙县泉塘街道）