近日，家住湖南省永州市冷水滩区上岭桥镇马坪里村的王柏林老人因中风导致瘫痪，左边手脚无法正常使用，不便到医院进行残疾评定，了解情况后，区残联工作人员和评残医生便下乡入户，为王柏林进行评残鉴定，解决了他办证难问题。

冷水滩区聚焦残疾人群体“评残难、评残贵”等问题，多措并举优化残疾人证办理流程，提供人性化“上门服务”，让残疾群众及其家属少跑腿，让办理残疾人证服务更有“温度”。

工作人员上门入户为行动不便的残疾群体评残（王庚娣 摄）

“感觉很好，我们行动不方便，残联的工作人员就到我们家里来为我们服务、为我们办证，太贴心了，真的非常感谢。”做完体格检查后，王柏林激动地说道。

54岁的邓建华常年瘫痪在床，生活起居由年近80岁的父母照料，为邓建华办理残疾人证对老两口来说是件难事，如今区残联工作人员上门服务，后续将残疾人证寄到家门口，为邓建华一家减轻了负担。

“对于行动不便的重度残疾人，我们会上门给他们办理残疾人证，到了现场我们通过体格检查、查阅病理报告来评定残疾等级，评定完后一般五个工作日之内可以拿到残疾人证。”永州潇湘司法鉴定所副主任法医师曾小龙介绍道。

工作人员为残疾群体做体格检查（宾奕 摄）

近年来，冷水滩区坚持以残疾人需求为出发点，践行用心用情服务的理念，为行动不便的残疾人开通评残“绿色通道”，在“最多跑一次”的基础上升级为“零跑腿”，提高残疾人的获得感和幸福感。今年以来，冷水滩区残联联合永州市潇湘司法所成立评残工作小组，下沉镇村，上门入户，累计为行动不便的残疾人开展“上门办证”服务69余人次，保障残疾人证“应办尽办”，惠残政策“应享尽享”。（宾奕 王庚娣）