11月18日，湖南郴州市人社局有关负责人介绍，今年前三季度，该市基层调解组织受理并结案1186起，涉案金额逾3288.85万元，调解作用发挥明显。

今年来，郴州人社部门始终把服务群众、解决争议作为调解工作的出发点和落脚点，持续深化基层调解组织建设。他们抓实基层规范化建设，印发了《基层调解组织规范化建设指南》，建立横向到边、纵向到底的调解组织网格，全市267个基层调解组织100%配备调解员、100%持证上岗、100%佩戴胸徽，达到“六统一五上墙”建设标准，实现一窗对外、一站办公、全程跟踪处理劳动人事争议。

同时，他们抓实基层调解员选育，健全调解员选拔和培训机制，面向社会公开选聘和部门推荐择优选聘调解员，2023年至今选聘调解员近300人，其中律师20名。每年定期举办劳动人事争议“一站式”调处中心调解员培训班，新聘调解员全部参加培训、通过考试获得调解员证书。

为抓实金牌组织创建，该市人社部门积极选树金牌劳动人事争议调解组织，2021年至今选树培育省级金牌调解组织22家，郴州经开区劳动人事争议调解委员会评为2023年度全国工作突出基层劳动人事争议调解组织。（来源：郴州市人社局）