7月1日,2026年暑运拉开帷幕。记者从长沙黄花国际机场(以下简称“长沙机场”)获悉,长沙机场全新上线“经长飞—行李门到门”免费配送惠民服务,该服务打通机场与长沙主城区双向行李配送链路,从长沙出发的旅客可在市区网点提前交运行李,抵达长沙的旅客也可坐等行李送货上门,全程轻装出行,自在畅游星城。
“带孩子出门行李一大堆,没想到在长沙坐飞机能全程空手,服务还不收费,实在太贴心!”在机场,一位来自西安的旅客对此连连称赞。原来,此次出行他和妻子带着孩子携带三大件行李,拖箱带娃赶路十分不便。出行前,他们通过服务专属二维码线上预约行李门到门服务。落地后不用前往行李转盘等候,也不必拖着沉重行李、看护孩子辗转交通,当他们一家人抵达酒店办理入住时,全部行李早已稳妥送达,彻底摆脱“落地取行李、负重赶行程”的出行疲惫。

在长沙机场T1航站楼,行李寄送服务台为旅客提供相关服务。 均为通讯员供图
长沙机场工作人员介绍,该项服务支持线上扫码预约,同时在航站楼设置线下实体柜台,兼顾不同旅客使用习惯。机场于T1、T2航站楼到达行李提取厅各设一处专属服务柜台,到达长沙的旅客提取行李后可现场办理配送;入境旅客可前往T2到达层境外来宾综合服务中心预约。配送范围覆盖芙蓉、天心、岳麓、雨花、开福五大主城区,住宅、酒店、景区、商圈、交通枢纽均可送达,贴合游客、商旅各类出行需求,具体可配送区域及服务范围以小程序实时可选区域为准。
针对从长沙乘机出发的旅客,机场已在万家丽城市值机区、五一广场地铁城市值机区、长沙高铁南站空铁联运中心设立线下办理网点,每日8:30—16:30开放办理行李交运。旅客只需提前4小时以上下单,即可让行李准时转运至机场指定区域,真正实现市区提前交行李、空手轻松赶航班。机场还将持续拓展高校、商圈、重点企业、文旅片区等服务点位,不断织密全域便民服务网络。

五一广场地铁站城市值机区服务点。
据悉,本次行李门到门免费配送服务将持续开展至2026年12月31日,单人可免费交运合规行李3件,适配暑运家庭出游、长途商旅等场景。同时严格参照对应航空公司免费托运标准执行,单件行李重量上限20公斤;市区、高铁网点最大可接收32寸大件行李箱。
到达长沙的旅客线上预约需注意,需满足航班落地时段在9:00—18:30,同时填写航班、行李信息,上传行李照片等。航站楼线下柜台交运需注意,运营时间为9:00—19:00。为确保服务及时响应,旅客可拨打24小时咨询专线13397511766、18684843888。(全媒体记者 吴鑫矾 通讯员 李敏娜 王宏)
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