央广网长沙3月27日消息（记者 黄珂岚 通讯员 王琳）在湖南省长沙市望城经开区，一种新的政企沟通方式正悄然流行：没有主席台，没有发言稿，园区干部与企业负责人围坐一桌，边吃边聊。看似轻松的一顿午餐，却往往能“吃”出真问题、“聊”出实举措。

不久前的一场企业家午餐会上，湖南中天云航科技有限公司董事长黄质彬，就在不经意间“吃”出了一块发展用地。当他说出因租赁厂房受限、企业急需升级用地的诉求时，坐在对面的园区党工委副书记、管委会主任周剀当即放下筷子，现场给出了“点供”模式的解题思路——对高成长性科技企业，可按10亩、20亩的小型地块精准供地。

湖南中航云天科技有限公司生产线（央广网发 望城经开区 供图）

一块“硬骨头”，就这样在一顿饭的工夫里被“夹”了下来。这背后，是望城经开区在“企业服务年”中探索出的一套独特打法。传统服务模式里，企业找政府往往要经过层层汇报、多轮会议，而在望城经开区，这种“距离感”正被刻意打破。每周三的“企业午餐会”成为一个标志性场景，园区主动“做东”，企业安心“做客”。

无需准备材料，不必层层汇报，只需“带着问题来，装着答案走”。这种看似简单的形式变革，实则是对政企关系的重新定位——从“管理”走向“服务”，从“隔空喊话”走向“面对面”的共情。更关键的是，午餐会不是“一吃了之”，园区配套建立了“闭环解决”机制，企业提出的诉求必须在1个工作日内上传至服务平台，全程跟踪、限时办理，简单问题当场清零，复杂事项全程督办。

如果说快速响应体现的是效率，那么全程陪伴则彰显着温度。在蓝河乳业婴配智能绿色工厂项目的推进过程中，经开集团接过了一根特殊的“接力棒”。

当企业3月16日提出场平需求后，集团迅速组建专班，3天内完成立项，一周内确定施工队伍，赶在雨季前完成了5万方土方的转运。建设过程中，专班小组发现边坡紧贴围墙存在安全隐患，当天勘查、当天优化方案——每一个“没想到这么快”的背后，都是“把企业事当成自家事”的拼劲。

“每个环节都有园区的人陪着跑、帮着办。”蓝河乳业相关负责人感慨，“只有在望城，才能真切感受到企业不是孤军奋战。”这种“全周期陪伴式服务”，让政企之间不再是简单的甲方乙方，而成为一种“并肩前行”的发展共同体。

望城经开区全景（央广网发 望城经开区 供图）

如果说陪伴是服务的“温情面”，那么数字化则是服务的“硬支撑”。3月18日，望城经开区企业服务平台正式亮相，这个集微信小程序、网页端于一体的数字化助手，搭建起一座联通政企两端的“数字桥梁”。企业诉求一键填报、办理进度全程跟踪、办结效果即时评价，全流程透明化闭环管理，真正实现了“数据多跑路，企业少跑腿”。

截至目前，平台已收集解决企业诉求212条，办结率与满意率持续保持高位。当科技“硬核”与服务“温情”同频共振，“省时、省钱、省心”便从一句口号变成了企业触手可及的现实。

3月5日，园区高质量发展大会上集中发布的三份文件，为全年服务定下基调。但比文件更值得关注的，是85项服务清单的落地方式——从要素保障到政策兑现，每一项都精准投送到不同规模企业的“篮子里”。园区科学划分扶持区间，既不让资源过度向大企业集中，也为中小企业留足成长红利。

与此同时，大泽湖国际人才社区赋能行动的推进，让“留企”与“留心”同步发力，在政策雨露的浇灌下，人才与企业在望城这片热土上共同拔节生长。从一场午餐会出发，望城经开区跑好了“企业服务年”的暖心“第一棒”。

在这片春潮涌动的产业新城，政府与企业的“双向奔赴”正成为高质量发展的生动注脚——当政府主动“做东”，企业安心“做客”，营商环境的最高境界，便是这种“你发展，我护航”的默契与合力。