“去年哥哥办理了助学贷款2万元，今年弟弟也顺利申请了2万元。家里仅靠我一人打零工维持生计，要是没有国家助学贷款好政策，我的两个孩子真的无缘大学校园。”9月21日，前不久顺利贷到助学贷款的大一学生杨晓成的母亲来到湖南省城步苗族自治县教育局学生资助中心，对工作人员表示由衷感谢。朴实的话语，道出了困难家庭的求学期盼，也生动诠释了国家助学政策的暖心力量。

为让家庭经济困难学生“有学上、上得起、安心学”，今年以来，城步苗族自治县教育局学生资助中心把生源地信用助学贷款作为暖民心、惠民生的重要工作，早谋划、早宣传、早准备，围绕学生和家长最关心的“能不能贷、怎么贷、到哪里贷”等问题，持续优化服务，让助学政策真正走进校园、走进家庭，也走到学生身边。

学生及学生家长在办理助学贷款相关手续现场（阳望春 摄）

今年国家助学贷款系统提前开放。为让更多学生和家长及时了解政策，该县学生资助中心把宣传关口前移，在高考前夕走进全县各高中、中职学校，集中开展助学贷款政策宣讲3次。

“哪些学生可以申请？”“需要准备哪些材料？”“办理流程是什么？”针对家长们关心的问题，工作人员逐项讲解、现场答疑，把政策尽量讲得明白、流程讲得清楚。通过提前宣传，帮助学生和家长尽早做好准备，避免临近开学时因为不了解政策而来回奔波。

暑假是助学贷款集中办理期，也是学生和家长最集中的时候。针对办理高峰，该县学生资助中心提前做好人员、设备和场地准备，通过合理安排窗口、强化业务指导，让前来办理业务的学生和家长有人接、有人问、有人帮，尽量减少等待时间，让办理过程更加顺畅。

在办理过程中，该县学生资助中心及时完成资助系统升级和设施设备检修维护，并进一步简化办事流程，推行一次性告知、一站式受理、全流程办理。

对于材料准备不齐、操作流程不熟悉的学生和家长，工作人员耐心讲解、现场指导，尽可能让群众一次把事情办清楚、办明白。过去群众最担心的“材料漏了怎么办”“流程不会操作怎么办”，如今都有工作人员及时答疑解惑。

截至目前，该县2026年生源地助学贷款工作已顺利完成，共为2833名家庭经济困难学生办理助学贷款，贷款金额4781.21万元。一笔笔助学贷款的背后，是一个个家庭的期盼，也是一个个年轻人的大学梦想。

“下一步，我们将继续把学生资助工作做细、坐实、做暖，持续加强政策宣传和精准帮扶，及时回应学生和家长关切，把每一项助学惠民政策送到有需要的学生手中，尽力为他们减轻求学路上的经济负担。”该县教育局相关负责人说。（来源：城步苗族自治县委宣传部）