央广网长沙7月31日消息（记者 黄珂岚 通讯员 张威）盛夏时节，暑运客流持续高位运行，研学出行、亲子出游、公务通勤等多股客流叠加，长沙南站客流涌动、人流密集，旅客财物遗失、孩童走失等求助警情大幅攀升。面对酷暑考验与繁重的安保服务压力，长沙铁路公安处长沙南站派出所雷锋警队坚守车站一线，始终把旅客“急难愁盼”放在心上、抓在手上，以高效处置纾解出行难题，以温情服务守护旅途平安，用一桩桩暖心善举、一次次坚守担当，交出了扎实亮眼的暑运为民服务答卷。

群众为长沙南站派出所雷锋警队送上锦旗（央广网发 长沙南站派出所供图）

暑运启动以来的一个月时间里，车站暖心服务捷报频传。长沙南站派出所雷锋警队累计为旅客找回各类遗失物品329件，成功寻回走失、走散未成年人51名，为群众挽回经济损失73.8万余元，凭借真诚贴心的服务收获旅客赠送锦旗10面。每一组详实的数据，都是民警顶高温、守岗位、不停歇的生动见证，每一面鲜红的锦旗，都是群众对公安警务工作最真挚的认可与信赖。

暑运出行高峰，旅客因疏忽大意遗失贵重财物的情况频发，成为群众旅途常见烦心事。执勤民警坚守岗位、与时间赛跑，全力守护旅客财产安全，用极速处置为出行保驾护航。

7月20日，长沙南站派出所收到旅客王女士远程寄来的锦旗及手写感谢信，“神速寻物，为民解忧”的字样字字暖心。此前，王女士在车站东安检口不慎遗失价值万元的高档化妆品，焦急万分之际向执勤民警李欣倩求助。接到求助后，李欣倩迅速开展工作，细致调取站内公共视频、精准回溯旅客行动轨迹，快速锁定遗失物品具体位置，成功帮王女士找回全部财物。因公务繁忙无法专程到站致谢，王女士特意邮寄锦旗表达谢意，并在感谢信中由衷致谢：“感谢长沙南站派出所全体警官恪尽职守、为民解忧，你们辛苦了！”同日，旅客陈女士专程前往派出所送上锦旗，以“尽职尽责办实事，倾力寻物暖人心”致谢民警，感谢工作人员帮其找回遗失在西安检口的平板电脑，顺利解决了出行途中的棘手难题。

暑期未成年人独自出行、结伴出行情况增多，青春期少年离家出走成为暑运安保服务的重点风险隐患。长沙南站派出所雷锋警队聚焦未成年人安全保护工作，精准研判风险、主动靠前防范，用心守护青少年平安成长。

7月3日，派出所收到旅客何女士送来的一面印有“雷霆出击寻少年，尽职尽责护幼苗”的锦旗。此前，何女士紧急报警求助，其就读初中的女儿因青春叛逆心理，瞒着家人离家出走，计划乘坐高铁前往贵州私自会见网友。险情当前，民警刘钰慧、刘腾骏迅速响应，第一时间奔赴车站进站口、候车区开展全覆盖地毯式搜寻，在密集人流中成功找到出走女孩。考虑到青少年敏感脆弱的心理特征，民警摒弃生硬说教，将女孩妥善带至执勤室耐心沟通、温情疏导，细致告知独自远行、异地见网友存在的各类安全隐患与潜在风险。真诚的劝导慢慢化解了孩子的心结，女孩主动放弃出走想法，民警最终将其安全交到母亲手中，全力守护了家庭团圆与少年平安。

骄阳炙烤站台，坚守从未止步。暑运期间，长沙南站派出所雷锋警队全体民辅警不惧高温、坚守一线，穿梭在车站各个角落，全力开展寻物寻人、应急救助、便民服务等工作。从争分夺秒守护群众财产安全，到全力以赴护航未成年人平安；从现场高效处置各类突发求助，到群众跨越距离暖心致谢，一幕幕温情画面在暑运旅途不断上演。下一步，长沙南站派出所雷锋警队将持续擦亮为民服务品牌，紧扣暑运客流特点，延伸服务触角、细化服务举措，积极回应旅客各类诉求，用心用情化解出行难题，全力守护万千旅客平安、温馨、顺畅的暑运归途。