央广网长沙6月13日消息（记者 李秉钧）6月11日傍晚，许广高速车流密集。湖南省长沙市宁乡市交通运输局接到高速交警紧急协查电话：一辆涉嫌跨省非法营运的客车即将驶入道林服务区。执法人员迅速集结，赶赴现场布控，成功将车牌号为豫V牌的上汽大通客车查扣。

乘客换乘班车（央广网发 宁乡市交通运输局 供图）

当晚6时许，宁乡市交通运输局接到高速交警反馈，一台涉嫌跨省非法营运的客车即将驶入许广高速道林服务区。闻令而动，宁乡市交通运输局执法人员第一时间集结，火速奔赴现场进行布控。在服务区内，执法人员成功将嫌疑车辆查扣。

经现场调查取证，该车核载9人，实际载客却达11人，存在超员违法行为，现场交警已依法对超载行为进行了处理。这台满载乘客的车辆并无合法营运资质，属于非法营运“黑车”。车上乘客均为从河南泌阳县前往广州、深圳等地的长途务工人员，每人被收取了400元至600元不等的车费。这种置乘客生命安全于不顾、严重扰乱客运市场秩序的行为，存在安全隐患。

执法必严，但在刚性执法的背后，是柔性的人文关怀。车辆被查扣后，面对这群背井离乡、满脸疲惫的跨省乘客，宁乡市交通运输局的工作人员并未一扣了之。天色已晚，考虑到乘客们长途奔波、饥肠辘辘，执法人员第一时间安抚乘客情绪，并为他们免费提供了晚餐。

免费为乘客提供晚餐（央广网发 宁乡市交通运输局 供图）

如何妥善安置这11名外地乘客成了最要紧的事，宁乡市交通运输局没有简单地让乘客自行离开，而是积极作为，主动协助该车驾驶员妥善安排所有乘客在道林镇住宿休息，确保大家能在疲惫的旅途中有个安全的落脚点。

为了让乘客们能尽快重新踏上合法、安全的旅途，次日清晨，宁乡市交通运输局紧急调度了一台正规营运班车，11名乘客坐上班车顺利抵达长沙火车站。

“罚款扣车不是目的，守护平安才是初心。”宁乡市交通运输局负责人表示，当前正值暑运前期，客流逐渐增多，非法营运行为有所抬头。交通运输局将继续联合高速交警等部门，保持高压打击态势，同时始终坚持“执法与服务并重”的理念，在严厉打击违法行为的同时，尽全力解决乘客的实际困难，让执法不仅有力度，更有温度。