“供电公司的服务真是没话说，隔三岔五就到家里来检查，我们用电很放心。”近日，在湖南新邵县巨口铺镇白云铺村，村民李大娘握着国网新邵县供电公司新田铺供电所工作人员的手，连连称赞。这暖心的一幕，正是该公司开展“村网共建”安全用电宣传活动的生动缩影。

加强线路巡视，守护电网安全度冬（谢丽英 摄）

自入冬以来，新邵县昼夜温差增大，寒意渐浓。随着空调、取暖器等大功率电器纷纷“上岗”，新邵电网负荷持续攀升，群众冬季用电需求激增。为守护万家灯火，确保群众温暖过冬，新邵供电公司迅速行动，以供电所为单位，依托“村网共建”服务平台，组织“红马甲”服务队深入田间地头、走村入户，全面启动“暖冬”用电保障专项行动。

在白云铺村，该公司工作人员兵分三路，展开了一场立体式、精细化的电网“体检”。空中，无人机嗡鸣盘旋，对涉农供电线路进行“CT扫描”；地面，红外测温仪精准“把脉”，实时监测设备温度，确保线路、变压器、电泵房等关键设备“健康上岗”。针对排查出的线路老化、设备接触不良等隐患，工作人员当场制定方案、及时处理，将风险消除在萌芽状态。

“大娘，您家的漏电保护器有点老化，我们帮您换一个新的，这样用电更安全。”在农户家中，工作人员不仅对室内线路、电能表等进行细致检查，还手把手指导客户使用“网上国网”APP，耐心讲解线上缴费、电量查询等便捷功能，让群众足不出户就能享受高效贴心的“指尖办电”服务。此外，每到一户，工作人员都认真记录客户对供电服务的意见和建议，对客户提出的用电疑问耐心解答，架起了与群众沟通的“连心桥”。

下一步，国网新邵县供电公司将持续深化“村网共建”模式，加大优质服务力度，常态化开展“面对面 心连心”活动，以更可靠的电力、更优质的服务、更贴心的关怀，为全县人民温暖过冬和地方经济发展提供坚强的电力保障，让“人民电业为人民”的宗旨在寒冬中熠熠生辉。（来源：新邵县委宣传部）