为进一步提升调解员依法化解矛盾纠纷的专业能力，推动调解工作从“被动应对”向“主动预判”“单一化解”向“协同联动”转型，充分发挥综治中心调解和法院调解“双回路”机制在维护社会和谐稳定中的“第一道防线”和“四层五环节”调解促“案结事了”的作用，近日，湖南双峰法院组织近三年来新入额员额法官、全院法官助理及30余名特邀调解员开展调解员培训会。

培训会现场（朱丽媛 摄）

此次培训由双峰法院原审判委员会专职委员王锡涛主讲，他紧扣基层调解工作痛点难点，聚焦实操需求与理念更新，构建“理论+机制+技巧”三维培训体系。培训中，王锡涛不仅系统讲解人民调解制度定位、调解员职责使命、相关法律法规与工作规范，更重点深化两大核心内容：一是解读“综治中心+法院”双回路调解机制的核心要义，明确综治中心前端排查预警、法院后端专业支撑的联动逻辑，引导调解员树立“矛盾早发现、纠纷早介入、协同早化解”的工作理念，打破部门壁垒与信息孤岛；二是解析了常见矛盾纠纷的调解方法，并对调解过程中常见的难点、堵点问题进行针对性指导，为调解员有效开展调解工作提供了清晰、实用的操作指引。同时聚焦接待倾听、诉求厘清、分歧聚焦、协商斡旋、协议固化等关键环节，结合婚姻家庭、邻里纠纷、民间借贷等真实案例，演示如何按层级递进化解矛盾，针对性破解调解中“沟通无效”“久调不决”等堵点问题。

同时，培训聚焦调解流程规范化，从纠纷登记、证据固定、笔录制作到协议审核全环节进行标准化讲解，为调解员规范履职提供具体可行的实操指南。参会人员纷纷表示，本次培训既更新了调解工作理念，明晰了“双回路”机制的协作路径，内容兼具专业性、系统性与实用性，为今后高效化解矛盾纠纷提供了新思路、新工具。

下一步，双峰法院将持续深入践行新时代“枫桥经验”，以此次培训为契机，进一步深化与综治中心、行业调解组织等力量的多元解纷协作，常态化开展调解业务交流与理念复盘，不断夯实“双回路”调解机制和“四层五环节”调解效能，让分层分类、协同联动的调解模式在前端化解矛盾、定纷止争中彰显更大价值，共同绘就基层治理新“枫”景。（来源：双峰县人民法院）