日前，湖南郴州快递员王师傅在一次派件途中意外受伤，通过新就业形态劳动者优先参保工伤保险政策，短短一周就获得了医疗费用赔付，这让他倍感安心。

今年以来，郴州市人社局推出“护新行动”，着力构建“多层次、全链条”的权益保障安全网，为快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者筑牢权益防护墙。他们坚持“应保尽保、愿保尽保”原则，积极探索灵活就业人员保障路径，重点推进基层快递网点优先参加工伤保险工作。市人社局相关负责人介绍，目前已成功构建起“社会保险+职业伤害保障+医疗互助”三道医疗保障防线，显著增强了新就业形态劳动者抵御风险的能力。

结合人力资源市场秩序整治等专项行动，郴州市全年累计检查企业123户，依法查处各类侵害新就业形态劳动者权益的违法违规行为17起，形成了有效震慑。

郴州市还大力推进“一站式”调解模式，整合行政、司法、工会力量，在全市范围内建立43个劳动纠纷一站式调解组织。数据显示，全年通过这一模式成功调解案件54起，为劳动者提供了高效、便捷、低成本的维权渠道。

“过去劳动者维权往往要跑多个部门，现在在一个窗口就能得到全方位服务。”市人社局调解仲裁科负责人介绍，一站式调解大大降低了劳动者的维权成本，平均处理时限缩短了50%以上。（来源：郴州市人社局）