央广网孝感7月21日消息（记者赵玲 通讯员李凡）事故现场，他们是来得最快的“救火队员”；调解桌前，他们是说得最细的“知心邻居”。连日高温炙烤，孝感市应城市路面热浪翻涌，当大多数人躲进空调房避暑时，应城市公安局交通管理大队交管中队的民辅警们却迎着热浪坚守一线——在事故现场勘查、在路口疏导车流、在纠纷现场当起“调解师”，用一身汗水，“汗”卫着每一起处理的公平公正。

应城交警烈日下处理交通事故（央广网发 孝感市公安局交通管理局供图）

7月16日中午12时许，月圆路海山东门路段发生一起两车刮擦事故。盛夏午后是一天中最闷热的时段，刺眼的阳光直射路面，当事双方站在滚烫的路沿上，语气急躁、争执不休，后方车流也开始出现积压。

接警后，交管中队民警廖克灿和同事不到十分钟便赶到现场。下车那一刻，鞋底仿佛踩在电热板上，热浪扑面而来。“大哥，天热心慌，先喝口水缓缓，有话慢慢说。”廖克灿没有急着掏本子定责，而是先从警车里拿出矿泉水递过去，一边擦着满脸的汗，一边先给双方“降温”。

应城交警烈日下处理交通事故（央广网发 孝感市公安局交通管理局供图）

确认无人员受伤后，廖克灿立刻投入工作：顶着烈日弯腰丈量刹车痕迹、拍照固定现场证据、快速绘制现场图，警服很快被汗水湿透。当事人情绪还在起伏，他便结合路段监控和交通法律法规，逐条耐心解释责任划分依据，语气温和却条理清晰。“警察同志，看你汗都滴到本子上了，还这么细致跟我们讲，我们不闹了，听你们的。”十几分钟后，双方放下争执，当场达成调解协议。

不到半小时，事故处理完毕，车辆有序驶离，道路恢复畅通。

入夏以来，针对高温天气事故易发、群众情绪易躁的特点，应城市公安局交通管理大队各中队坚持“接警即出警”，平均出警时间压缩在10分钟以内，现场调解成功率超90%。在该市各重点路段，像廖克灿这样的民辅警每天警服湿了干、干了又湿，却始终把“公平”和“速度”摆在前面。