央广网十堰3月26日消息（记者赵玲 通讯员刘爱理）近日，十堰经济技术开发区政务和营商环境服务中心主任黄鹤基被授予十堰市“服务支点建设”先进个人称号。多年来，他带领团队扎根政务服务、大数据、人社等领域，以务实举措优化营商环境，用高效服务回应群众期待。

在十堰精密新动力科技股份有限公司10号车间扩建现场，施工正有序推进。不久前，该企业因扩能需要新建车间，黄鹤基第一时间带队上门服务，联合多部门开展项目评审，组建“项目管家”团队，逐项列出审批服务清单，实行全程帮办代办。企业外联项目经理李双云表示，项目审批过程未产生额外费用，企业跑腿大幅减少，办事效率显著提升。

十堰经开区政务服务大厅开设“局长服务窗口”，快速受理办事诉求（央广网发 十堰经开区融媒体中心供图）

近年来，黄鹤基带领团队持续优化工程建设项目审批流程，赴上海、北京、广州、深圳等地学习先进经验，结合本地实际推行“项目开工一类事一次办”。通过将审批事项梳理成清单、前置服务重心，项目施工许可办理环节由4个压减至1个，申请材料由40余项精简至最少5项，办理时间从30余天压缩至最快3个工作日。

在服务企业的同时，黄鹤基团队还着力破解用工难题。湖北华阳汽车制动器股份有限公司用工缺口达60余人，政务和营商环境服务中心通过“访企探岗、送工入企”专项活动，精准摸排需求，搭建供需对接平台，帮助企业成功招聘40余人。公司综合管理部部长陈伦菊介绍，输送的本地员工稳定可靠，有效降低了企业用工培训及食宿交通成本。

为提升就业服务精准度，该中心依托两个“家门口就业服务站”和3个零工驿站，为居民提供“一对一”个性化就业指导。今年1月以来，累计组织线下招聘会25场、线上直播带岗10余场，开展技能培训10期，参训100余人次。黄鹤基介绍，春节前后全区企业用工缺口约5000人，目前已输送2000余人实现就近就业。下一步将聚焦汽车产业链用工，打造“就业+安居+政务+文化”四位一体用工招聘服务模式，推进“数智化”就业服务。

十堰经开区“红马甲”政务服务志愿服务队指导办事群众使用自助办理系统查询社保缴费情况（央广网发 十堰经开区融媒体中心供图）

在政务服务领域，黄鹤基带领团队成立政务大厅流动“红马甲”帮代办团队，全年累计提供帮代办服务5700余人次。推动全区1138个事项实现“一网通办”，拓展“跨域通办”服务圈，与16省25个县市区合作，实现119项高频事项跨域办理。

十堰经开区政务服务局局长王俊表示，黄鹤基近年来牵头承担企业开办“三化”改革、经营主体高质量培育等5项省级改革试点，多项经验在全省复制推广，帮助企业解决实际困难和问题69个，以实干担当树立了榜样。

黄鹤基表示，将继续带领团队精耕“责任田”，当好服务群众和企业的“店小二”，让干部多“跑腿”，让群众少“跑路”，持续优化营商环境，为服务支点建设贡献力量。