为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康的金融环境，泰康人寿湖北分公司即日起正式启动“2026年金融教育宣传周”活动。

本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，围绕推广数智金融服务、提示防范金融网络乱象、聚焦重点人群精准宣传、宣传依法维权渠道、加强行业诚信文化建设等重点内容，线上线下同频发力，推动金融教育直达基层群众。

党建引领，强化政治担当

泰康人寿湖北分公司党委高度重视消保工作，推动“党建+消保”深度融合，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全员参与金融教育宣传周各项活动。活动期间，以“党员先锋岗”为抓手，在“五进入”“消保提示送上门”等场景中亮明党员身份、带头走访宣讲，把“金融为民”“商业向善”理念落到每一次客户服务和每一场基层宣教中，以党建温度提升服务质感，持续增强人民群众获得感与满意度。

泰康人寿湖北分公司成立由总经理任组长，各条线分管总任组员的活动领导小组，后援总任工作小组组长，协同部门经理任副组长，各部门负责人及消保工作联系人为成员。各中心支公司同步成立以总经理任组长的机构工作小组，总、分、支三级联动，内外勤全员参与，形成横向协同、纵向贯通的工作格局。

为民办实事，消保暖人心

结合客户大走访、总经理接待日、溢彩公益、扶贫惠民、助老敬老五大行动，聚焦客户急难愁盼：将金融知识宣传融入全省客户走访上门服务，借助“安新计划”等系列行动，切实解决老年群众、残障人士的“数字鸿沟”问题。各机构党员骨干带头认领走访任务，把“为民办实事”落到上门服务的第一线。

“五进入”精准触达，聚焦重点人群

湖北分公司高度重视集中宣传周线下活动，各地陆续开展围绕老年人、青少年、“两司两员”、新市民、残障人士、农村居民等特定群体，分别走进农村、学校、社区、企业、商圈，推广便利化措施，切实解决群众难题。

消保提示送上门，服务显温度

开展“消保提示送上门”专项行动，借助网格化管理机制，通过便民商超、快递、外卖等多种方式，将金融知识和风险防范常识送至群众身边，服务显温度，守护安心消费。网格员中的中共党员主动亮明身份，确保每一份“消保提示”都带着党组织的温度送达。

推广数智金融，跨越数字鸿沟

聚焦日常金融服务，推广金融行业以数字化、智能化手段高效回应群众多元金融需求的务实举措。持续巩固提升适老化、数字化、智能化服务水平，讲解数智金融便民功能、安全使用要点、服务惠民措施，不断提升金融服务的获得感、安全感和满意度。

高管讲消保，全民来答题

落实“高管讲消保”宣传活动，通过直播、视频等形式在分公司官微、视频号广泛传播，同步组织绩优讲消保访谈传播。活动期间，组织全系统内外勤、客户参加线上金融知识问答，欢迎广大消费者积极参与，在答题中学知识、强意识。

畅通维权渠道，涵养诚信文化

整合官网、官微、视频号及线下网点阵地，公示咨询投诉、纠纷调解等权益救济渠道，引导依法理性维权，远离非法“代理维权”，同步加强从业人员诚信合规教育。

泰康人寿湖北分公司始终践行“商业向善”的价值观，积极拥抱新寿险，推进高质量发展，将消费者权益保护贯穿于为客户提供的每一项实实在在的产品与服务中，以人为本、以客户为中心，做“服务好”的企业。

泰康人寿湖北分公司将以此次金融教育宣传周为契机，不断巩固和深化常态化金融教育宣传成果，把消保理念深度融入公司治理、经营管理和企业文化的方方面面，与广大消费者同心同行，共同守护清朗金融网络、安心消费环境，为提振金融消费信心、维护金融安全稳定、服务人民美好生活贡献坚实的泰康力量。（来源：泰康人寿湖北分公司）

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