央广网武汉11月28日消息（记者赵玲）11月28日，第三届全国人力资源服务业发展大会在湖北省武汉市开幕。本次大会由人力资源社会保障部与湖北省人民政府共同主办，以“塑造现代化人力资源 促进高质量充分就业”为主题，旨在搭建高水平展示交流与供需对接平台，推动人力资源服务业高质量发展，为服务国家战略和现代化产业体系建设提供坚实人才支撑。

第三届全国人力资源服务业发展大会现场（央广网记者赵玲 摄）

数字技术重塑人力资源服务新生态

行走在展馆内，科技感扑面而来。湖北展馆的“AI模拟面试舱”外，等待体验的求职者排起了队；迎宾机器人用机智的话语与嘉宾互动；“职业许愿树”光影装置将声音愿望实时转化为文字；“百变职场秀”让体验者一秒换装，预览不同职业形象。

“我们发现，企业和求职者常常都很痛苦，根源在于需求不清、匹配不准。”猎聘集团执行副总裁把冉现场演示了AI顾问系统，“现在当企业发布一个岗位，我们的AI顾问会主动介入，通过电话或在线沟通，帮企业梳理清楚到底需要什么样的人。”她表示，这并非取代HR，而是将人的价值聚焦于更战略性的工作。未来HR不仅要管人，还要管理AI智能体和工作流，这是全新的挑战和机遇。

展馆内的AI智能体验区（央广网记者赵玲 摄）

智联招聘展区同样人头攒动。其“AI全能版”产品实现了从筛选、沟通到初步面试的全流程自动化。“传统招聘流程中，HR需要投入大量时间筛选简历，现在系统可以自动处理成千上万份简历，并进行首轮面试评分，大幅提升招聘效率。”智联招聘集团副总裁李强向记者介绍。

融合创新：构建人力资源发展新格局

推动人力资源服务业与制造业深度融合，是大会聚焦的另一重点。劳动社保科研院国外劳动和社会保障研究室副主任侯增艳认为，制造业领域的人力资源服务量占全行业近40%，但面对制造业高端化、智能化、绿色化转型，仍需在紧缺人才供给、中高端服务等方面加强支撑。

江西金手指人力集团董事长张福昂对此深有体会：“随着沿海产业向内陆转移，中部省份正迎来人才与产业回归。”他们专注于制造业产线工人招聘，通过“村头宝”“劳动力地图”等数字化平台提升人岗匹配精度。“特别是在人工智能等新赛道，必须在匹配颗粒度上做文章，标签要更多元、更细致，才能实现真正的高质量就业。”

第三届全国人力资源服务业发展大会现场的展馆内人头攒动（央广网记者赵玲 摄）

湖北实践：人力资源服务业跨越式发展

作为本次大会的东道主，湖北交出了一份亮眼成绩单。据了解，湖北人力资源服务业年营收从2015年的180亿元迅猛增长至2024年的1296亿元，机构数量超过5200家，形成以“中国武汉人力资源服务产业园”为龙头，覆盖襄阳、宜昌、黄石等地的“1+N”产业园集群体系。

“十四五”以来，湖北通过“春风行动”“才聚荆楚”等系列活动，累计服务用人单位超500万家、劳动者5000万人次。更令人瞩目的是，湖北成功培育224个特色劳务品牌，带动就业超450万人，这些品牌已成为促就业、促增收的名片。

在人才培养方面，湖北深入实施“才聚荆楚”“技兴荆楚”等重点工程，年均吸纳超40万名高校毕业生留鄂来鄂发展，开展补贴性职业技能培训超344万人次，全省技能人才总量突破1057万人，高技能人才占比显著提升。

大会期间，还举办了专题研讨、供需洽谈、港澳引才聚才、专场招聘等系列活动。截至目前，全国拥有人力资源服务机构7.4万家，从业人员达109.3万人，“十四五”以来，年均举办现场招聘活动30万场次，每年为3亿人次劳动者、5000多万家次用人单位提供专业服务。