清晨，海棠区藤海社区的海岸线上，不少游客在赶海戏水。网格员杨丽沿着海岸线来回巡护，看见有家长带着孩子靠近危险水域，连忙上前劝阻。

“这片海域暗流多，千万别下水！”杨丽快步上前，一边将游客和孩童劝回岸边，一边细致讲解近海潮汐风险和应急自救常识。

除了现场劝导，杨丽每天还会逐段检查沿岸警示标识，走村入户发放安全宣传单。日复一日的巡查叮嘱，守护着市民群众的安全。

杨丽的日常，正是海棠区全体网格员履职尽责的真实缩影。近年来，海棠区持续做细做实网格化基层治理，将安全防控、隐患排查、民生服务贯穿工作全过程。今年以来，全区网格员累计排查处置隐患事件187起，发放各类宣传资料13500余份。一张细密的城乡网格，切实把治理成效转化为群众实实在在的安全感、幸福感和满意度。

网格巡防贵在靠前一步、防在源头

近日，林新村田间草堆突发火情，网格员徐万贝发现后第一时间拨打119，配合联防队员开展前期处置，疏散围观群众、清理周边易燃物，遏制火势扩散。消防人员到场扑灭明火后，他留守现场仔细排查余火，防止火情复燃。

徐万贝深知，灭火只是应急，源头隐患更需根治。险情处置结束，他立刻在全村排查柴草堆放情况，逐户上门劝导村民规范堆放杂物，远离房屋墙体与电线线路，切实做到处置一起险情、防范一片风险。

消防安全之外，网格员还把安全防线延伸到乡村道路。网格员翟耀雪主动联动辖区派出所，聚焦农村道路出行隐患，对龙海村内无牌无证、逾期未年检车辆逐一摸排登记，上门与车主面对面沟通劝导。

“手续不全上路，既违反交通规定，自身出行也没有保障。”她结合本地真实交通案例宣讲法规，细致讲解潜在出行风险，引导车主主动整改。经劝导，多名村民及时补办车辆手续，辖区道路通行安全得到进一步提升。

一张细密的基层服务网络 正兜住群众的大事小情

在江林村，网格员陈作军的手机始终保持畅通，随时响应村民求助。前不久，辖区内一名聋哑居民因燃气欠费停气，通过视频向他求助。接到消息后，陈作军立即赶往居民家中，协助完成燃气缴费，解决群众燃眉之急。

事情办妥后，陈作军还细致检查了燃气安全，并用手机打字叮嘱对方：“最近身体怎么样？补助都按时收到了吗？外出记得防暑，有困难随时找我。”

无声的求助，有了及时的回应。在江林村，只要一个电话、一个视频，陈作军总会及时出现。一次次跑腿代办，一句句嘘寒问暖，积累的是信任，打通的是服务群众的“最后一米”。

“网格员就在家门口，有事一找就到，我们心里踏实。”村民朴实的话语，道出了网格服务最真切的温度。

群众的急难愁盼不仅要有求必应 更要主动发现、精准帮扶

为精准掌握辖区困难群体生活状况，夯实民生兜底保障，网格员黄命积极配合青田村乡村振兴工作队，对辖区九类重点人群开展全覆盖、精细化入户走访。

走访前，黄命依托人熟、地熟、情况熟的优势，提前梳理台账，明确走访重点。入户时面对面了解群众务工就业、子女就学、医疗保障等情况，认真记录诉求，现场宣讲惠民政策。能够当场解决的及时回应，一时难以解决的纳入问题清单，实行台账管理、销号整改，做到件件有回音。

大到火情处置、海岸安全，小到代缴燃气费、入户走访，网格工作大多是一件件细碎小事，正是这些点滴实事，夯实了基层平安与民生保障的根基。下一步，海棠区将持续深化网格化基层治理，推动服务触角延伸到千家万户，以“小网格”撬动“大治理”，让平安守护与民生服务扎根基层一线。（来源：中共三亚市海棠区委宣传部）