央广网三亚11月28日消息（记者 蔡文娟）这两天，一段“在三亚旅游期间租车被额外收取费用”的视频引发媒体和网民关注。记者从三亚市有关部门了解到，经调查核实，该网民反映的情况属实，目前已对涉事商家作出罚款10000元顶格行政处罚。

11月26日，一名网民在网上发布视频称，其带家人到三亚旅行租车时被额外收取送车费用和保险费用。当天晚上，三亚市公安局吉阳分局发布警情通报称，已将涉事公司人员依法传唤到公安机关接受调查，公安机关将持续不断严厉打击破坏旅游市场秩序的违法犯罪行为，坚决维护广大游客的合法权益。

报料网民发布的视频（央广网发 图片来源于网友视频截图）

11月27日，三亚市交通运输局发布通报称，经调查核实，网民反映“哈啰租车”平台合作商家三亚二驴汽车租赁有限公司存在违规经营行为情况属实，针对该公司使用未备案车辆经营、无经营场所及未在服务平台明示收费标准等违规行为，由三亚市综合行政执法局对三亚二驴汽车租赁有限公司使用未备案车辆经营违规行为，作出罚款10000元的顶格行政处罚。同时，取消三亚二驴汽车租赁有限公司汽车租赁经营备案资格，不得再从事汽车租赁经营，并责令“哈啰租车”“飞猪租车”等8大电商平台全面下架该公司及清退所属车辆。

三亚市交通运输局表示，下一步，市交通、执法、公安等部门将不断加大整治力度，严厉打击各类违法经营行为，净化旅游市场环境。如广大消费者发现旅游市场违法经营行为，可拨打12345或0898-88667813投诉举报，相关部门一经查实，将依法严肃查处。