“之前水电费里总夹杂着不明费用，反映了好几次都没结果，没想到如今不仅全额退了回来，违规企业还受到了处罚，这下我们住得更踏实了。”近日，海南省临高县教育小区业主陈先生接过物业退还的多收电费时说道。

此前，该小区因违规在电费中加收其他费用被业主反复投诉，在县纪委监委的跟踪督办下，县住建局及时整治服务质价不符问题，规范物业收费行为，责令涉事物业企业向业主退还违规收取的电费、水费98407.47、34905.24元，并分别给予等额行政处罚。

今年以来，临高县纪委监委紧扣群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署，牵头开展治理物业服务突出问题，坚持纪检监察监督与行业监管同向发力、同题共答，与住建部门成立工作组，实行月通报、季评定机制，以精准监督打通基层治理“最后一公里”，把民生实事办到群众心坎上。

“为不断健全制度机制，我们推动县住建局先后印发《临高县 2026年“治理物业领域突出问题”重大民生实事集中整治工作实施方案》《物业管理服务领域收费规范专项整治工作方案》，进一步厘清各部门职责分工，规范物业管理。”临高县纪委监委相关负责人表示。

针对住宅小区收费乱象、安全隐患、服务缺位等群众反映强烈的痛点堵点，该县纪委监委推动住建、市场监管、综合执法、消防及属地镇政府建立联合执法机制，对全县48个物业小区开展拉网式全覆盖排查，逐一梳理消防设施缺损、电梯维保缺位、小区环境脏乱等各类问题267个，建立动态整改台账实行销号管理，目前已完成整改266个，整改率达99.6%。日前，共计开展联合执法检查180余次，累计追回资金总额238万余元，切实提升群众满意度。

不仅如此，临高县纪委监委还坚持“当下改”与“长久立”相结合，督促县住建局强化党建引领基层治理，推动全县107个小区中97个实现党组织覆盖，覆盖率达90.65%；指导15个辖有住宅小区的村委会改设环境和物业管理委员会，印发物管委员会建设指导意见，稳步推进全县住宅小区自治组织组建，补齐小区治理短板。同时督促健全物业管理联席会议制度，聚焦12345热线高频投诉事项强化督办，严格落实物业服务企业信用评价管理办法，定期通报正反典型案例，以信用约束倒逼行业服务提质。

下一步，临高县纪委监委将持续把物业领域整治纳入日常监督清单，常态化开展整改“回头看”，对整改不力、问题反弹的严肃追责问责，以常态长效监督推动物业服务水平持续提升，切实守护群众安居获得感。（来源：临高县纪委监委）