为持续优化税收营商环境，提升税费服务质效，国家税务总局文昌市税务局开展沉浸式办税体验活动，邀请市人大代表、市政协委员、企业负责人担任税费体验师，通过实景参观办税服务大厅、亲自操作新电局涉税业务的方式，零距离感受便捷高效的办税服务，以体验促优化、以服务暖企心。

活动当天，文昌市税务局重点聚焦“简事快办”服务落地、电子税务局操作便捷性、自助办税功能实用性等方面，从企业办事视角出发，直观查找办税流程中的堵点短板，推动办税环节精简、服务举措优化、办税效率提升，让便民办税更贴合企业实际需求。

活动过程中，体验师们依次参观了办税服务厅的功能分区。在简事快办区了解到简单业务不用排队、快速办结；随后在自助办税区，亲自体验了电子税务局、发票代开、征纳互动等常用功能，直观感受智慧办税的便捷高效。

体验结束后，税务人员与体验师围坐一起，开了场轻松务实的税企面对面座谈会。企业有疑问，税务现场答；企业提建议，税务认真记。

针对企业提出的税收优惠政策享受、涉税业务办理流程等疑问，工作人员结合政策规定和实际案例精准解读、针对性指导。

此次税费服务体验师活动打破传统税收宣传模式，让纳税人缴费人从“被动听政策”变为“主动亲体验”，不仅直观了解了办税全流程，更真切感受到文昌市税务局优化营商环境、提升服务质效的坚定决心。

下一步，文昌市税务局将以此次活动为契机，持续聚焦纳税人缴费人需求，优化服务流程、创新服务模式、完善便民举措，提升服务精细化水平，让办税更高效、服务更贴心，为企业高质量发展保驾护航。（文昌市税务局）