“真没想到，这笔钱还能追回来！太感谢警察同志了！”3月31日，白沙黎族自治县公安局七坊派出所上演了暖心一幕：辖区居民蒋女士将一面鲜红的锦旗送到民辅警手中。这面锦旗背后，是一场与时间赛跑的“追金”行动。

锦旗背后承载的往往是一个惊心动魄的故事、一次全力以赴的奔赴，也是一份沉甸甸的警民鱼水情……

事情要追溯到3月15日。蒋女士像往常一样在家刷手机看直播，由于对平台操作不太熟悉，她在尝试点击屏幕时，误触了充值按钮——还没反应过来，手机屏幕上就跳出一条提示：充值成功，金额4659.7元。

“我当时一下子就懵了，脑子嗡嗡的。”回忆起当时的情景，蒋女士仍然心有余悸。这对她来说不是一笔小数目，更让她着急的是，自己的账号此前已完成实名认证，这意味着这笔钱很可能无法通过常规渠道申请撤回。慌乱之下，蒋女士没有犹豫，立刻拨打了报警电话。

接到求助后，七坊派出所值班民辅警迅速介入，他们一边安抚蒋女士的情绪，一边详细了解事情经过。

“群众的事，再小也是大事。”民辅警说道。虽然蒋女士的“误充值”属于个人操作失误，但考虑到其经济承受能力和实际情况，他们决定尽全力帮助追回。

民辅警首先仔细核对了蒋女士的充值记录、账号信息及实名认证情况，确认这笔充值确属误操作。随后，他们没有让蒋女士自己去“碰运气”申诉，而是主动承担起沟通协调的角色。

“我们直接联系了直播平台的官方客服，说明当事人的真实意愿，并提供了派出所出具的情况说明和相关证明材料。”民辅警说道。在与平台方沟通过程中，他们反复强调，蒋女士并非主观意愿进行大额充值，而是因操作不熟练导致的误触行为。

经过多方、多轮沟通协调，平台方最终核实了情况，认可了“误充值”的事实。几天后，4659.7元全额退回到了蒋女士的账户中。

“钱到账的那一刻，我眼泪都出来了。”蒋女士说，她原本以为这笔钱肯定打了水漂，没想到警察同志这么上心，硬是帮她“追”了回来。

为了表达谢意，蒋女士特意制作了一面锦旗，在3月的最后一天送到了七坊派出所。她握着民警的手，连声道谢：“你们真是人民的好警察！”

这面锦旗，不仅承载着群众的感激之情，更见证了警民携手守护财产安全的温暖力量。

白沙公安提醒广大群众：在网络平台进行充值、转账等操作时，务必仔细核对金额和操作步骤，避免因“手滑”造成不必要的损失；一旦发生误操作或遭遇网络诈骗，应第一时间保存好相关证据，并拨打110报警，争取黄金追回时间。（来源：白沙黎族自治县公安局）