3月5日,屯昌县人民医院内,45岁的慢性病患者李先生感慨:“以前看病流程繁琐、来回折腾,现在不仅流程简化,还有专人引导,从检查到看诊一路省心,家门口看病越来越靠谱了!”李先生需定期复诊取药,过去排队久、环节多的就医经历,曾让跑医院成为他的“烦心事”。
而如今,随着一系列就医流程优化、便民服务落地,屯昌医疗服务的实打实变化,让他和众多基层百姓真切感受到就医的便捷与舒心。这一声感慨,正是屯昌深耕民生医疗领域,持续提升医疗服务能力、不断优化就医环境的生动缩影。
借力赋能强根基 省级专家传帮带激活医疗提质新动能
“秦医生,我这膝盖的老毛病您再帮看看!”“上次您施针后,我舒坦多了!”屯昌分院理疗科内,就诊患者络绎不绝,海南省人民医院中医针灸科负责人秦庆广正忙着为排队患者诊疗。依托该院全面托管的契机,屯昌分院汇聚特聘、常驻的省级专家与本地骨干医师驻点坐诊,通过日常坐诊带教、疑难病例研讨等多种形式,以师带徒培育本土医疗人才,全方位提升本土医护人员的诊疗水平。

相较于优质诊疗服务的落地,从“输血式”帮扶到“造血式”传承的转变,更显珍贵。今年,屯昌正式启动省级专家特聘程序,多学科省级专家再度齐聚,成为屯昌医疗服务的“常驻客”,让基层百姓稳稳接住优质医疗的“长效红利”。“秦医生带着我们钻研急慢性颈肩腰腿痛、肌肉韧带损伤的精准取穴与手法技巧,毫无保留地分享多年诊疗经验,现在遇到以前不敢接的复杂病例,我们也能逐步应对了。”本土医生的这番话,道出了省级专家言传身教的实效,基层医疗水平从“输血”到“造血”的提升,让本土医护人员的专业底气愈发充足。
织密急救防护网 便民服务托起群众就医“急难愁盼”
在屯昌县人民医院急诊科,与死神赛跑的紧急救治每天都在上演。作为县域医疗急救的主战场,医院整合县域优质医疗资源,搭建起全链条一体化的救治体系,建成以院急诊为核心、2家乡镇卫生院为急救分站的三级急救网络。通过统一调度、一键直达的高效模式,急救响应时间较以往缩短50%。乡镇居民突发急病时,就近急救分站可快速响应,医护人员现场初步处置的同时,同步将患者生命体征、病情信息反馈至核心急救点,实现“患者未到,信息先行,快速就绪”的高效衔接,为急危重症患者争取宝贵救治时间。

聚焦群众就医的痛点、难点,屯昌医疗系统同步推出一站式诊疗服务,将患者平均就诊时间从35分钟压缩至15分钟;开设夜间门诊、24小时儿科急诊,推出“一步到胃”“一步好孕”等多项便民服务,让群众“少跑腿、少等待”成为医疗服务常态。如今,15分钟“黄金急救圈”已实现县域全覆盖,既守住了急危重症救治的“生命线”,也稳稳托起了基层群众看病就医的“急难愁盼”。
大病不出县成现实 家门口的高效诊疗点亮民生幸福底色
68岁的王老伯是屯昌县人民医院呼吸科的老患者,谈及近期的就医体验,他连连称赞:“在家门口就能看上好医生,心里特别踏实!”群众的真挚赞誉,印证着“大病不出县”的民生愿景,在屯昌已然照进现实。

今年开年仅两个月,屯昌县人民医院便收到186封患者感谢信,每一封感谢信的背后,都是群众对医疗服务的认可,更是屯昌医疗赋能提质的坚实足迹。2023年9月,海南省人民医院正式启动优质医疗资源下沉计划,首批专家带着先进技术与丰富经验奔赴屯昌。三年时间里,这份优质医疗资源持续润泽这座海南中部小城,让县域诊疗格局实现亮眼的“两升一降”:年门急诊诊疗人次增至31万人次,患者满意度跃升至99.24%,患者单次诊疗费用平均降低20元。
186封感谢信,是省级专家常驻赋能、医疗服务从“输血” 到“造血”的有力见证;从26万到31万+的门急诊人次跨越,是基层群众就医需求得到更好满足的生动回响。

如今的屯昌,医疗资源短缺的瓶颈有效破解,群众就医满意度、门急诊就诊人数双攀升,基层医疗服务发展的后劲持续迸发。“大病不出县、急病就近医”的美好愿景,早已成为屯昌百姓看得见、摸得着、享得到的民生现实,而屯昌也将继续以民生为导向,持续厚植医疗民生福祉,为基层群众的健康保驾护航。(来源:屯昌县委宣传部)
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