1月26日，白沙黎族自治县公安局青松派出所深入践行“以人民为中心”的发展思想，主动将服务窗口前移，组织民辅警走进辖区村居，为行动不便、办事困难的特殊群体开展“上门办证”暖心服务，切实解决群众“急难愁盼”问题，用实实在在的行动诠释“人民公安为人民”的初心使命。

在一次日常走访中，民辅警了解到辖区居民李某因疾病长期卧床，无法前往派出所办理居民身份证，导致医疗报销、福利补贴等多项事务受限，生活面临诸多不便。获悉该情况后，青松派出所联动治安管理大队迅速响应，立即启动“绿色通道”服务机制，安排专职民辅警携带设备上门办理。

办理过程中，民辅警细心帮助李某整理衣着、调整姿态，耐心引导其配合拍照、采集信息，并现场完成资料核验与申请提交。短短半小时，所有流程便高效办结。李某家属连连感谢：“真没想到警察同志能专门上门来办证，解决了我们一家的大难题！”

此次上门办证服务，是白沙县公安局深化“我为群众办实事”实践活动的缩影。2025年以来，该局聚焦老年人、残疾人、患病群众等特殊群体需求，持续优化服务方式，提供上门办证服务17次，推动户籍业务从“窗口办”向“上门办”“贴心办”延伸，努力让政务服务更有温度、更显力度。

下一步，白沙县公安局将常态化开展上门服务、预约服务、延时服务等暖心举措，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，在点点滴滴的为民服务中践行公安队伍的忠诚与担当。（来源：白沙黎族自治县公安局）