央广网海口9月15日消息（记者 付美斌）“李老板，我们又来回访您，看看近期在资金周转、产业规划上，还能为您提供哪些帮助？”

在海南省乐东黎族自治县山荣农场六队槟榔种植户李某的家中，海南邮政乐东分公司乐安路营业所负责人林敬与同事的到访，早已如同老友串门般自然且频繁。李某种植近4000株槟榔，他感慨道，在邮政的支持下，自己的槟榔产业发展更有底气了。这样的场景，正是海南邮政近年来深耕金融服务社会、服务三农领域的生动日常写照。

海南邮政乐东分公司乐安路营业所工作人员走访槟榔种植户（央广网记者 陶淦 摄）

2024年，海南邮政金融业务发展凭借卓越的表现，成功跻身全国邮政金融（2024—2025）跨年度专项活动“十强”之列，为区域金融服务高质量发展注入强劲动力。这一成绩的取得，离不开基层网点的创新实践与全省邮政上下统一聚焦三农需求的精准服务，乐东黎族自治县乐安路营业所便是其中的杰出典范。

作为扎根乐东的基层网点，乐安路营业所在海南邮政代理金融（2024—2025）跨年度专项活动中表现突出，跻身全省“千佳”网点前列。

海南邮政乐东分公司乐安路营业所负责人林敬（右一）向客户介绍相关金融产品（央广网记者 陶淦 摄）

“成绩的取得，关键在于我们始终聚焦三农需求，提供精准服务。”林敬介绍，针对街边商户群体，营业所创新推行“前台一句话，后台一名片”的特色服务模式。安排专业素养高、服务意识强的理财经理，为周边的商户提供专人对接服务。无论是日常的资金管理难题，还是对未来投资规划的迷茫，理财经理都能第一时间倾听客户需求，凭借专业知识和丰富经验，为客户提供及时、精准的解决方案，确保客户需求得到及时响应与精准满足。

围绕当地槟榔、哈密瓜等特色产业，营业所更是展现出了无微不至的服务关怀。积极组织专业团队，深入走访政府、收购商、种植户等各个群体。根据不同群体的特点和需求，按产前、产中、产后三个关键阶段，精心制定个性化的服务方案，开展全周期、全方位的上门服务。通过精准服务，实现对全链条金融需求的全覆盖。

海南邮政乐东分公司乐安路营业所工作人员走访商户了解客户需求（央广网记者 陶淦 摄）

“邮政的服务非常周到、热情和耐心，业务很熟练，我们很信任他们！”商户刘小艳、抱由镇艺术培训中心负责人陈磊等均对邮政服务给予肯定。

海南邮政公司金融部负责人表示，为全面提升海南邮政金融服务水平，我们采取了一系列行之有效的举措。一方面，实施“一品一策”精准服务策略，针对不同地区的特色产业，如乐东的哈密瓜、槟榔等深入研究产业特点和金融需求，量身定制专属金融服务方案，为特色产业发展提供强有力的金融支持。另一方面，围绕特色客群，像乐安路营业所重点服务街边商户等客群，不断拓宽服务覆盖面，提升服务精准度。通过深入了解客群需求，优化服务流程，创新服务产品，让每一位客户都能享受到贴心、高效的金融服务。

海南邮政乐东分公司乐安路营业所工作人员介绍理财产品（央广网记者 陶淦 摄）

该负责人介绍，通过深化这两项举措，海南邮政实现了金融服务质效的双提升，基层网点活力显著增强，以乐安路营业所为代表的众多优秀网点如雨后春笋般不断涌现。下一步，海南邮政将持续优化这两大措施，不断创新服务模式，紧跟时代发展步伐和客户需求变化，为客户提供更加优质、便捷、个性化的金融服务，在服务三农、助力地方经济发展的道路上迈出更加坚实的步伐。