“新年快乐，欢迎登机！”新春佳节，万家灯火映团圆，在新海航首都航空JD5629航班飞机舱门口，乘务长张慧微笑着向登机旅客一一问候——这已经是她今天的第147次问候。这趟航班即将从北京大兴国际机场飞往昆明，首都航空的乘务员们以真挚热情的微笑与亲切暖心的服务，在旅客登机的第一时间，为春运团圆之旅注入满满暖意。

这只是首都航空在春运保障各条战线无数基层员工的缩影，从客舱乘务员到驾驶舱飞行机组，从地面保障支援到公司运行指挥调度，从飞机维修维护到每一件航材的保障，每一位坚守春运岗位的基层工作者，都在用坚守扛起责任、用付出守护团圆。这份从容有序的保障背后，离不开公司春运前的精心组织准备，一次一次演练复盘；离不开公司运行指挥体系统筹调度得力，运行各环节运作紧密有序；离不开各机场、空管、地面保障资源的支持和配合。

自2026年春运大幕启幕以来，首都航空上下紧扣“平安春运、顺畅春运、温馨春运”核心目标，提前启动全方位筹备工作，从安全防控、运力调配、航线优化、加班申请到服务保障，各部门党组织带领全体党员、干部凝心聚力、冲锋在前，为春运安全飞行、顺畅运行、收益抢收、真情服务等工作精心组织、周密落实，不放过每一次抢抓市场的机会，精益管理每一条航线收益。其中，为满足北京区域进出客流增长，在北京大兴国际机场主运营基地春运期间新增投放5架过夜飞机，大幅提升了区域航班保障能力。

根据初步统计，2026年春节假期（2月15日至23日），首都航空累计执行国内、国际航班近3000班次，运输旅客约45万人次，与去年春节假期同比，航班量提升20.8%、旅客运输量增加近9万人次，运输量与航班量实现双增长，圆满完成春节假期运输保障任务。

作为春运航空运输的重要力量，首都航空始终将旅客出行需求放在首位，提前谋划、周密部署，围绕春运保障全流程开展全方位筹备，全力应对春运期间探亲流、旅游流、商务流叠加的出行高峰。根据整体春运计划，首都航空计划运行国内航班超12000班、国际及地区航班478班，较2025年春运增长9.4%，预计运送旅客186万人次，较去年提升约7.5%，目前春运保障仍在有序推进中，复工、返校等客流将持续，首都航空将抓住微观机会，全力满足旅客多样化出行需求。

精准布局运力和航线网络是下好春运保障的“先手棋”，其中“新增”“加密”航线是首都航空春运航线优化布局的重要举措。为满足春节假期旅客返乡探亲、旅游度假、商务出行等多元需求，在新开航线布局上，首都航空聚焦京津冀、长三角、珠三角及西南、东北重点区域，精准发力完善航线网络，实现重点区域与热门出行目的地的高效联通。其中，北京大兴往返北海、北京大兴往返惠州等航线，将京津冀地区与海滨度假、生态旅游目的地直接连通，实现便捷直达，大幅节省旅客出行时间；北京大兴往返海拉尔、北京大兴往返满洲里、北京大兴往返佳木斯等东北航线的开通，为“北上看雪”的旅游客流提供了高效便捷的空中通道，不仅满足了旅客冬季冰雪旅游的需求，更助力北方冰雪旅游经济高质量发展；三亚往返青岛、海口往返青岛等南北向航线，搭建起“暖冬避寒”空中桥梁，串联起热带海滨与温带海滨的优质文旅资源，精准契合旅客“先返乡、再出游”的出行新需求；长沙往返西宁、海口往返西宁航线的新增，进一步完善了中西部地区的航空通达性，为区域间经贸往来与文旅融合搭建起便捷的“空中走廊”，促进区域协同发展。

根据春运客流特点和热门城市出行需求，首都航空对国际国内共计17条航线进行班次扩容。在国际航线上，杭州往返曼谷航线的加密，既有效承接了春运出境游热潮，更畅通了长三角地区与泰国的经贸物流通道，成为中泰人文经贸联动的重要空中纽带；杭州往返莫斯科航线的加密，与青岛往返莫斯科航线形成俄罗斯航线的双枢纽联动，为华东、华北地区赴俄商务、留学及冰雪旅游客流提供了稳定支撑；北京大兴往返马累航线的加密，与春运前刚刚开通的北京大兴往返科伦坡航线构建起“印度洋双点布局”，大幅缩短了京津冀地区至海岛度假的出行时间，既激活了暖冬避寒与蜜月旅行需求，更深化了中国与马尔代夫的文旅与商贸双向交流。此外，首都航空在春运期间持续稳定运营杭州飞往马德里、里斯本、墨尔本，青岛飞往悉尼、墨尔本、伦敦等多条国际航线，满足商务、旅游、务工、求学等多样化出境需求。国内航线上加密同样精准发力，如北京大兴往返丽江、北京大兴往返西双版纳、北京大兴往返海口等“避寒航线”，西安往返丽江、杭州往返大理等“文旅航线”，以及北京大兴往返广州、北京大兴往返杭州等商务干线，均增加运力投放，减少旅客中转时间。同时，针对“反向春运”出行趋势，首都航空精准加密长沙往返泉州、长沙往返西安、丽江往返家庄等跨区域航线，为亲属团聚等热点需求提供便捷保障，让团圆之路更加顺畅。

春运保障虽然繁忙，但服务不打烊、不打折。首都航空始终坚持“以旅客为中心”，将细节服务融入春运保障全过程，把温暖与关爱传递到万米云端，让每一位旅客在旅途中都能感受到家的温暖。首都航空精准对接不同旅客群体需求，为儿童旅客提供书籍、贴纸、玩具等贴心物品，缓解儿童旅途不适；为生日旅客送上定制贺卡及点歌服务，传递云端的真挚祝福；为商务舱休息旅客准备舒适的枕头和眼罩，助力旅客缓解旅途疲劳；为特殊旅客指派专人全程陪伴，提供“一对一”专属服务，切实解决旅客出行困难，让旅客感受到航司的尊重与关爱，让回家的路更有温度。

为让旅客在云端度过一个有意义的春节，首都航空客舱示范团队进一步升华客舱服务内涵，将空中服务从“满足需求”提升至“创造美好体验”，精心打造“云端过大年”系列主题活动，让万米高空成为传递年味与温情的移动舞台。（来源：首都航空）